2008年3月1日南航吉林分公司“金达莱”乘务组执行南航CZ6541航班收到了一封来自两位七旬老人的表扬信。

　　老人在信中写到：“表扬CZ6541次航班的全体同志，因为我们是78、74岁的两个老人，南航全程的服务特别方便我们老人，否则我们在上海转机会非常困难。班上机组人员认真负责的工作态度让我们很受感动，希望公司全体乘务员能够继续努力，为祖国的经济建设服务。”

　　两位老人是从珠海中转上海至长春的旅客，因为南方遭遇雪灾，返回北方的航班给她们带来了太多的困难，她们在珠海登机因为地服人员细心的关怀为她们的旅途做好了铺垫；在上海因为地服人员高度的责任心为她们消除了顾虑；在空中由于南航吉林分公司“金达莱”乘务组的组员细微热情的服务让老人感到温暖备至；当二老得知我们在空中已经联系地面人员协助她们提取行李物品，二老高兴不已。南航员工空地配合非常密切为二老的旅途画上一个圆满的句号。离别时我与老人握手话别，老人激动的说，谢谢姑娘，谢谢你们！我们两人7月份要去北京参加奥运会，我们还乘坐你们南航的航班！别的公司的航班我都不坐！我就信任你们南航！我们还坐你们“金达莱”乘务组的航班！

　　南航吉林分公司“金达莱”乘务组的组员送给二老苹果，希望老人能够永远平平安安。老人和乘务组的组员拍照留念。大家都为能和这样两位健康的老人共同度过这段旅程好开心。“金达莱”乘务组的全体组员也共同祝愿全天下的老人们健康、长寿、永远开心、幸福！