人大代表、南航新疆分公司总经理任积东专访
| 2008-03-04 民航资源网 冯劲涛、王小娥 [投稿排行榜] | 2008/03/04(14:57:17) |

3月2日13:50分,新当选的人大代表南航股份公司党委常委、南航新疆分公司总经理任积东与新疆代表团一同乘专机离开乌鲁木齐前往北京参加全国人民代表大会,本网特对任积东进行了专访。
在祖国西部的天空有一只雄鹰,用他雄健的翅膀,携幸福带吉祥,翩翩飞越天山之巅,用灿烂的智慧和汗水,驱迷雾引长风,锻造一个企业平安飞越半个多世纪的辉煌,这就是南航股份新疆分公司。
这只雄鹰不仅是新疆航空市场的主体,也诠释着南航人在新疆构建“东联西出”新空中丝绸之路的信念和决心。这个默默为我国向西开放奋战的群体,因为有一个年轻而极具魄力的领军人物————南航股份新疆分公司总经理任积东而更加活力四射。
安全品牌尽显英雄本色
2007年12月31日南航新疆分公司再次刷新中国民航运输飞行安全最高记录,实现运输飞行安全和空防安全53周年,铸就了辉煌的安全品牌。
南航新疆分公司总经理任积东在接受记者采访时说:50多年来,南航新疆分公司始终坚持“为新疆经济建设服务”、“为新疆各族人民服务”的宗旨,把安全飞行和优质服务作为实现腾飞的双翼,以“戍守边疆、扎根西部、建功立业”的无私情怀和“能吃苦、肯奉献、敢打硬仗,高效率、快节奏、争创一流”的工作作风为新疆经济建设发挥着积极作用。
2007年以来,南航新疆分公司在空防安全形势严峻、航空运输生产量和航班架次飞行量均创历史新高的情况下,克服了快速增长的运输生产任务和安全管理之间的不适应和经营效益压力等巨大困难。坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以科学发展观统领安全工作全局,明确责任,加强管理,夯实基础。坚持把握关键、抓好重点,把握好领导干部做到思想、工作、精力、信息四到位,把握好人为因素做到防范关口前移,把握好规章落实做到闭环管理。关注每一位旅客、关注每一个航班。
发挥优势适应市场需求
2007年,任积东在南航新疆分公司春茗招待会上提出全力以赴,为新疆大发展和团结稳定保驾护航;竭尽全力,东联西出,为把乌鲁木齐机场建设成为国家西部门户枢纽做出贡献;转变经营思路,让更多的新疆各族人民乘机出行,共享改革开放成果,推进和谐新疆建设;像抓安全一样抓服务,践行“南方航空,您的空中之家”的庄重承诺;互利互惠,让更多的旅客和伙伴得到真正的实惠,实现公司良性发展五项承诺。
面对新疆航空市场淡旺季差异较大的特点,新疆分公司实践“在困难中谋求发展,在转型中经受考验,在发展中实现目标”的奋斗精神,通过“形象促营销、活动促营销、服务促营销、策略促营销”等手段,取得了淡季保卫战、旺季攻坚战、年末关键战三场战役的胜利,开创了新疆“淡季不淡,旺季更旺”的效益新篇。全年飞行小时突破10万小时,旅客运输量突破400万人次,主营业务收入突破41亿元。社会公众调查,南航品牌在新疆的认知度超过85%。
庄重承诺追求一流服务
南航新疆分公司总经理任积东对服务工作有着更深刻的理解和高标准,提出了“创新引领未来、服务创造价值、形象铸就品牌、网络倍增效益”的服务理念,积极构建统一、高效、完整、互动、稳定的服务保障网络,把服务工作的重心落在不正常航班服务、两舱服务、特色服务和中转服务等方面。对高端客户推行称谓服务,推出地面点餐,专用休息室、机上电脑及要报要刊等服务。推进地域特色服务,推出购南航机票免费送达机场一条龙服务。打造南航大中转,推出国内一站式中转服务。2007年,两舱旅客人数达到30多万,同比增长60%。中转旅客3,188,544人,同比增长61%。
2007年南航新疆分公司积极履行“南方航空,您的空中之家”的庄重承诺,追求一流服务,荣获南航服务综合排名第一的成绩,赢得了旅客的赞扬。
创新思路加快战略转型
2007年,南航新疆分公司党委班子审时度势,根据南航总部推进战略转型、三网建设和加入天合联盟的要求,明确“做大西线、做强支线、做稳东线”的经营战略,以乌鲁木齐为中心连接国际通航点17个,实现与周边国家全面通航。
新开沙迦——吉达、胡占德、奥什、阿什哈巴德航线,增加阿拉木图、比什凯克航班量,每周国际航班频次率达30班。一年实践证明,公司顺应南航转型,确立了正确的发展战略,南航西部门户枢纽规模已经成形。全年南航在新疆国内航班架次占有率61.4%,旅客运输量增长15%;国际航班旅客运输量保持了40%以上的增长态势。
谈到南航新疆分公司的明天,任积东成竹在胸:2008年,要坚持安全第一,以创新管理机制和制度建设为龙头,全面加强干部管理和作风建设,坚定不移地推进南航西部门户枢纽建设,做大西线、做强支线、做稳东线,依托南航航线网络优势,解决运力投放以及中转衔接等问题,新辟伊斯坦布尔、喀布尔、第比利斯及俄罗斯、欧洲等航线。增加阿拉木图、比什凯克、新西伯利亚、塔什干、奥什、阿什哈巴德等航班频次。进一步完善疆内航线网络,实现环网飞行。在旺季期间阿勒泰、伊宁、喀什航线实现全天穿梭飞行。以“网络发达”和“服务优质”提升新疆分公司核心竞争力,实现以乌鲁木齐为中转核心网络运营模式的转变,让木棉雪莲绽放出绚丽的色彩。
2008年2月17日,中共中央政治局委员、自治区党委书记王乐泉在会见南航集团公司总经理、南航股份公司董事长刘绍勇一行时充分肯定了南航新疆分公司的工作。他说,2007年,新疆分公司实现运输飞行安全和空防安全53周年,开辟多条国际航线,经营质量好,实现新疆航空市场淡季不淡的良好局面,服务水平大步提升,为新疆的经济建设和社会稳定作出了贡献。
任积东常说的一句话:像珍爱自己的生命一样抓好安全运行工作,像珍爱自己的眼睛一样抓服务保障工作!2008年,随着南航“品牌服务年”的启动,南航新疆分公司推出四项措施,为旅客提供国内一流的高端服务,方便舒适的地面服务,尊贵温馨的空中服务,高效便捷的中转服务。创新发展的管理思路,加快战略转型的举措,都与国家将乌鲁木齐建成西部门户枢纽机场、与南航国际战略思维合上了有力的节拍……
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