为实现“服务奥运、为国争光”的工作要求，青岛流亭国际机场将今年作为“奥运风采年”，并明确了服务工作的“三个目标”：即高标准、严要求，圆满完成2008年奥帆赛的运输保障工作；确保全年的旅客、航空公司、货主整体满意率达到90%以上；彻底杜绝因服务态度、服务效率原因引起的投诉，实现服务质量由“优”到“精”转变。

　　一是开展“十百千”工程。在机场一线岗位中培育10个“迎奥运、讲文明、树新风、创品牌”文明服务岗，形成强大的示范效应，成为每个岗位学习的标杆与榜样。培育和树立100个“迎奥运、讲文明、树新风、创品牌”文明服务明星，通过以点带面形成燎原之势，形成“相互带动、相互影响、共同提高”的良好氛围。借奥运东风，在机场培育1000个服务志愿者，设立志愿日、策划志愿主题，激发全体员工“我参与、我奉献、我快乐”的工作热情。

　　二是把机场的品牌建设成果转化成生产力和影响力。做好品牌推广工作，争创山东省优秀服务品牌，努力构建格调高雅、催人奋进的品牌文化环境，提高公众对机场服务品牌的认知度。

　　三是围绕“人文奥运、科技奥运、绿色奥运”的要求，营造浓郁的奥运氛围。动员广大员工学习奥运知识，弘扬奥运精神，服务奥运盛会。在科技服务奥运方面，研究启动综合性网络服务平台，建设机场信息门户和奥运专题网站，完善网站服务功能，争取成为亚洲机场界率先具备网上移动值机服务功能的机场。以奥运为主题，在机场主要道路和重要场所，设置充分体现绿化奥运的景观。

　　四是向社会公开服务承诺，自觉接受社会各界的监督。制定《青岛机场奥运服务行动纲领》，量化服务指标，定期向媒体和社会公布，并建立完善配套的监督机制和奖励办法。