“左捏捏，右捏捏，左右肩膀捏一捏……”这是国航西南分公司地面服务部旅客服务中心于每日08:40召开的值机项目班前会上热闹的一幕，当日值班的近30名值机员围成一个闭合的圈，相互按摩，好一派和谐景象。

　　简单的口诀，简单的手法，这就是于2008年1月15日正式整合成立的国航西南分公司地面服务部旅客服务中心新推出的班前会“善待同事”醒目操的要领。由于岗位的特殊性，新成立的旅客服务中心每天分别于08:40召开值机项目班前会，09:10召开旅客服务项目班前会，11:30召开国际地区航班值机、旅服班前会，为了让干部员工以最好的状态开始新一天的工作，旅客服务中心特推出班前会“善待同事”醒目操，即：所有与会干部员工全体起立，站成一个闭合的圈，后排的同事为前排的同事揉肩捶背，一起喊口诀，一起做按摩，并以整齐的“加油”声结束班前会，投入到工作中。

　　国航西南分公司地面服务部旅客服务中心的“善待同事”醒目操操作简单，每次只需占用一分钟左右的时间，就可以让当日上班的干部员工感受到同事之间的关怀与照顾，并能以简单的肢体运动提神醒脑，振奋精神，从而鼓励大家每天都以良好的精神状态和积极的阳光心态去面对看似单调的工作，并且把这种良好的状态传递给旅客，共同营造和谐氛围。

　　（供稿单位：国航股份西南分公司地面服务部）