图1：深圳航空ZH9827次航班全体机组人员为步昊龙小朋友精心制作的生日贺卡

　　2008年2月24日，深圳航空ZH9827次航班带着满满的祝福从深圳飞往沈阳，全体机组成员为一名无人陪伴的小朋友步昊龙举办了一场温馨难忘的空中生日Party，这三个半小时的航程对于航班上的每一个人来说都是特别的。

　　在航班起飞前，深航就提早两天通知乘务组将有一名小朋友在8岁生日当天独自乘坐ZH9827次航班，并且他患有哮喘病，在飞机上吃东西常会消化不良。为了顺利圆满地保障这个航班，ZH9827次航班乘务组在分部经理的组织下，开始策划一份送给这名小朋友的惊喜。

　　航班的前一天，乘务组就专门到商场的儿童专柜为步昊龙精挑细选了一份生日礼物——一个非常精致、益智，而且深受广大小朋友喜爱的“悠悠球”；另外还准备了小朋友最喜欢的水果口味的蛋糕和芝士蛋糕。

　　航班起飞以后，乘务组在完成了正常的服务程序后并没有片刻的休息，接着就开始准备生日Party了。乘务组首先悄悄召集了客舱里所有的小朋友，邀请他们一起准备；然后又布置了蛋糕和蜡烛，把可乐、红酒倒进映有红色餐巾布的杯子。接着客舱里响起了生日快乐的歌曲，乘务员带着所有的小朋友推着蛋糕、可乐，从后舱缓缓地走向前舱。步昊龙在乘务员的引导下，带着寿星帽蹦着跳着地走到众人中，开心极了。小朋友们一起拍着手，唱着生日歌，如此温馨的场景感染了客舱里面所有的旅客，他们纷纷举起手里的酒杯向步昊龙送上衷心的祝福。

　　此时机长出乎意料地从驾驶舱里出来，并向步昊龙亲自送上有全体机组人员亲笔祝福的可爱卡片。步昊龙除了兴奋，还充满了自豪感，努力地找着：“机长叔叔，您的签名在哪里？”并且非常懂事、礼貌地向乘务组所有成员鞠躬说谢谢。

　　图2：乘务组与小寿星及机上所有小旅客快乐合影

　　最后在一曲生日祝福歌里结束了这个难忘的生日Party。航班旅途的时间虽然是短暂的，但小朋友们在合影中开心的“V”形胜利手势，不仅留在了合影的照片中，更刻在了航班上所有旅客及乘务组成员的心头上。

　　航班才刚刚落地的时候，乘务组就收到了步昊龙家长的短信，内容除了感谢乘务组为孩子举办生日会以外，还提到了孩子特意描述乘务员们是最可爱的阿姨，下次还要再坐深航的飞机。

　　简单的言语传达着旅客对深航无限的信任和感激，这也是深航人辛勤劳动、真诚为旅客服务所获得的最有意义的回报，“可爱的深航人”要带给旅客的不仅仅是便捷的交通服务，更是主动贴心的服务中包含的一份份真情。

　　（供稿单位：深圳航空有限责任公司乘务部）