3月2日，为期40天的春运结束，1月23日至3月2日，南航广州出港航班7898架次，运送旅客992292人次；进港航班7806架次，旅客866318人次。从1月26日至2月3日，全国持续大范围雨雪天气，受天气影响取消航班136架次，15万人行程受到影响。最高峰时，南航广州单日滞留旅客近2万人。至此，民航客流已逐渐恢复正常。

　　今年春运期间，全国大范围雨雪低温天气侵袭，影响时间长、范围广，形成了严重的冰冻雪凝灾害，也导致全国二十多个机场在不同时段连续、反复关闭，造成航班大面积延误或取消。广州白云国际机场自1997年以来，遭遇了春运期间最严重的航班大延误，对民航春运保障工作造成了极大的困难。

　　灾难当前，南航要求，采取一切必要措施，不惜代价，不能让旅客饿着、冻着，确保旅客餐食、住宿都有着落，将抗灾工作作为春运期间的重点和当务之急。第一时间启动了春运期间航班不正常、航班大面积延误、航班返航备降服务预案以及离港系统、行李分拣系统故障和各种紧急情况下的处理预案。

　　这一期间航班密度大，旅客情绪起伏波动，航班情况极为复杂，空防安全形势空前严峻。这对安全工作提出了较高的要求。南航地面服务保障部门通过加强安全管理，反复进行安全教育，严格落实各项安全规章制度，确保春运期间安全形势平稳有序。

　　（供稿单位：南方航空股份有限公司地保部）