图1：国航西南分公司地面服务部要客服务员为“两会”代表、委员献上鲜花

　　“代表们，辛苦了，预祝‘两会’圆满召开！”当西藏“两会”代表、委员们踏着红地毯徐徐从梯车上走下的时候，国航西南分公司地面服务部（以下简称“地服部”）要客服务员们以甜美的微笑、美丽的鲜花和真挚的祝福迎接他们的到来，国航西南分公司党委书记陈树托、副总经理刘政也莅临现场指导工作。这是2月26日国航西南分公司首班承运了“两会”代表、委员的进港航班CA4402到达成都双流国际机场的一幕。

　　图2：“两会”代表、委员乘坐航班抵达，工作人员对接梯车。

　　一年一度的“两会”是全国人民政治生活中的大事，为做好此次“两会”代表、委员的地面服务保障工作，地服部前期做了精心部署：成立了以地服部总经理张宏、书记赵石坚为组长的地面服务保障领导小组，下发了《关于做好“两会”代表地面服务保障工作的方案》，要求各生产保障、管理支持部门积极配合，全力做好“两会”代表、委员地面服务保障工作。飞机抵达之前，地服部各部门就做好了相关准备工作：运控中心安排专人接收、整理代表信息，将VIP信息及时传递到各相关保障部门，并密切关注此航班到达信息；旅服中心为代表团拉起了有“热烈欢迎西藏自治区参加全国‘两会’的代表、委员！”一行大字的巨大欢迎横幅，并安排专人为代表、委员们献上献花；站坪中心安排了两辆铺上了整洁红地毯的梯车和四辆要客车提前到达停机位，做好了迎接代表、委员的准备；行李中心安排好足够工作人员协助会务组领取行李，保障行李能准确、及时地装运到后续航班。面对地服部的热情迎接和周到服务，代表、委员们带着欣喜的笑容乘坐要客车前往宾馆休息。

　　图3：国航西南分公司地面服务部工作人员协助会务组领取行李

　　（供稿单位：国航股份西南分公司地面服务部）