应承担社会责任 立荣不能轻言削减南竿航班
| 2008-02-20 台湾《马祖日报》 [投稿排行榜] | 2008/02/21(19:20:53) |

图:中国台湾立荣航空公司B-17201号DHC-8-202型客机正在飞行,摄于2006年11月4日。立荣航空公司仅有该型客机一架,座位数为37座。民航资源网资料图片,摄影:民航资源网网友“N777UA”
台湾高速铁路开通效应,引发台湾本岛航空市场萎缩。正当离岛成为台湾当红航线之际,台湾立荣航空公司(UNI Airways Corp.,国际航空运输协会代码:B7,国际民用航空组织代码:UIA)却以淡季为由,在马祖南竿机场(国际航空运输协会代码:LZN,国际民用航空组织代码:RCFG)7个航班中载客率最低的下午一班改为只有周末才飞。连江地方政府已行文台湾“交通部民用航空局”(以下简称“台湾‘民航局’”)表达抗议。我们吁请立荣航空公司不可轻言削减航班,以担负起独家经营马祖民航对外交通的重任。
从马祖北竿机场(国际航空运输协会代码:MFK,国际民用航空组织代码:RCMT)减班至南竿机场减班,过去在无法预告的状况下,采取减班措施,引起民众极大反弹,地方政府也概括承受旅客苛责。这种减班举动,地方要求必须征询、知会,听听在地民意的感受。
此次,立荣航空公司基于冬天是旅客淡季,函知地方准备在3月起至旺季前,计划调减南竿机场航班;同时,近期已先开始通知原订位旅客调整移至其它航班时刻,并征询意愿或取消行程。固然,这项做法还算尊重,但是未经民航管理部门同意即予提前行动,则有失公平、周全性。
航空公司固然本于企业经营,追求利润无可厚非。但站在马祖消费者的立场,则是苦水往肚里吞,加上受天气影响,常常在大雾时折腾数日,其不便之苦,旅客点滴在心头。
以马祖旅游知名打开,以及台湾最新一项研调,马祖已逐渐成为台湾热门旅游景点,现在应没有旺、淡季严格区分,全年8万人次上下游客,只要班机正常,从年头到年尾都有人走。所以,航空公司实不宜在此旅游起步的时候,又再做停止的动作。
南竿机场7个航班、北竿机场3个航班已是最底线的航班计划。我们认为,既然下午1时20分的航班载客率比较低,可以在7个航班中除特定时间外,可以再作时刻调整,而没有必要去为那一个航班载客少去削减航班。这种做法值得商榷。
再者,地方交通部门所表达的也有道理。由于马祖空中航线为立荣航空公司独家经营,在企业经营上除以利润为前提外,并应肩负对当地的社会责任。马祖地处偏远,与台湾本岛之间,航空运输成为对外联络不可或缺的运输工具,更牵引着地区居民生活质量,同时保障居民行的基本权利,希望台湾“民航局”基于业务管理的权责下,应明确责成立荣航空公司,在未落实执行“马祖航线因天气原因关场后开场的班机运作机制”前,不得进行马祖航线班机调减措施,以避免民怨,维护连江县乡亲及消费者权益。
我们希望航空公司打消此计划,重新思考促销策略手法,以提升载客量,才是最佳的做法。
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