国航西南分公司提早周密筹划，成立专门机构，精心制定保障方案确保今年“两会”代表、委员运输任务圆满完成。

　　国航西南分公司将承担出席十一届全国人大一次会议四川代表团专机赴京、参加全国政协十一届一次会议四川政协委员返川和西藏自治区“两会”代表、委员中拉萨中转成都赴京往返的运输工作，国航西南分公司领导要求各单位要从讲政治的高度充分认识，细化措施，协调配合，并多次组织相关单位详细研讨各项服务环节的具体保障措施，明确提出了整体服务水平要在去年基础上力求突破的工作目标。为此，该公司成立了以总经理师博和党委书陈树托为组长的运输服务保障工作领导小组，下设由运行质量管理部服务管理项目、西南营销中心网络收益部及西藏分公司市场部销售项目等单位组成的保障办公室。

　　国航西南分公司“两会”保障办公室周密制定运输预案，为体现国航主流航空公司品牌形象专门抽调出空客A340大型飞机执行四川人大代表专机飞行任务，客舱内悬挂国旗，配发国航“紫金、紫宸”新两舱宣传画册及国航形象宣传画册，同时明确各单位分工方案，西南营销中心在销售环节统计代表中的国航知音卡会员信息，将会员名单传至地面服务部，由地面服务部在办理手续时进行里程累积，将省级领导的餐食和机上喜好及所有代表的特殊餐食要求传至运质部，由运质部传客舱部及食品公司。国航西南分公司地面服务部和成都空港货站负责安排人员、车辆提前赶到代表住宿到宾馆，用专门纸箱和专用标识收运行李，并准备吸铁式胸花为代表佩戴。公司派出精英机组和乘务组执行航班任务，机上供应品按精品航班标准配备，在西藏“两会”航班上配上酥油茶，旅途中准备机上纪念品向代表团成员发放，细致落实姓氏称谓服务。另外分公司组织简短热烈的欢送仪式，选派乘务员列队鼓掌欢送，并现场安排5个奥运充气褔娃向代表致意。

　　（供稿单位：国航西南分公司宣传部）