新航A380出现油泵故障 418乘客延迟飞抵悉尼
| 2008-02-20 新加坡《联合早报》 [投稿排行榜] | 2008/02/20(13:48:56) |
新加坡航空公司(以下简称“新航”)最新的空中客车A380客机前(18日)晚发生燃油泵故障,导致该航班的418名乘客无法按时飞抵悉尼。
这趟采用超级豪华A380客机的航班SQ221,原订前天晚上8时30分起飞,但就在起飞前,机师发现燃油泵无法正常操作。新航被迫临时改采用机体较小的波音747-400客机接载乘客,该客机无法容纳的约70名乘客,在本地酒店住宿一夜后,已在昨天改乘其他航班飞往悉尼。
新航发言人受询时说,该A380客机引擎的燃油泵所出现的故障,通常是在引擎开动的时候才能发现的。这样的状况有时难免会发生,但解决这样的故障却需要一段时间。
新航曾考虑让该航班所有乘客到公司安排的酒店休息,但由于这个星期本地举行大型航空展,酒店不够客房容纳受影响的乘客。
发言人也透露,当晚客机的燃油泵更换后,引擎仍然无法启动,因此该航空公司决定改用波音747-400客机载客。这是因为它的另一架A380客机前晚在进行维修,无法派上用场。
发言人也解释说,由于波音客机的客容量比较小,因此约70名乘客得在昨天改乘其他航班前往悉尼。这些乘客前晚选择在新航提供的酒店住宿一晚,昨天才乘坐其它航班飞往悉尼。
新航会为乘坐其它班机的乘客提供票价回扣。如果乘客因班机延误而造成不必要的花费,新航愿意给予合理的赔偿与安排。
新航:A380客机飞行纪录 在众多客机中仍是最可靠
新航对这次的班机延误感到抱歉,但表示A380客机至今的飞行纪录,是众多客机中最可靠的,虽然一些技术上的问题偶尔会出现。前晚是该航A380客机第一次发生燃油泵故障,而且更换燃油泵的工作比平时来得长些。
昨天早上从悉尼起飞的航班并不受影响,因为该趟航班采用波音747-400,而且客机已在那里,客量并没有超出该机的客容量。
新航发言人透露,发生故障的A380客机也已经修好,并在昨晚提供飞往悉尼。
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