2月16日由德里至上海的东航航班上坐满了各国旅客。由于是夜航，旅客们用过早餐后都忍不住周公的召唤昏昏欲睡。只有乘务员仍在客舱中为保障旅客良好的休息环境而忙碌着。

　　刚过9点30分，航班后舱乘务员发现33排EF座印度小孩情况异常，该旅客大约两岁多，呼吸有些急促，其父亲不停的哄她睡觉，但孩子哭得微弱，似乎哭已经透支了所有的力气。孩子的父亲向乘务员表示孩子需要吸氧，东航上海客舱部客舱经理接到报告后立刻前往后舱。在初步检查孩子的情况后，发现孩子呼吸开始困难，决定立刻先给他吸氧，广播员吴秋瑶立刻广播寻找机上医生，客舱中没有人响应。头等舱乘务员孙莉立刻给孩子测脉搏，撩起孩子袖口和裤管时发现孩子四肢浮肿，手背脚背上有吊针的黑针印，进一步检查后又发现孩子身上布满各种大小各异的淤青块。乘务员觉得事情有些不对，立刻报告机长并叫来正值休息的印度籍乘务员凯华。凯华仔细用印度语询问了小孩的病史，其父亲表示孩子情况很好，没有问题。

　　10:00经过半个小时的吸氧，小孩子情况有所缓解，呼吸开始慢慢恢复正常。为了让孩子得到更好的照顾，东航上海客舱部乘务员将他们全家移到旅客较少的头等舱。虽然孩子情况有所好转，仍不时出现短时间呼吸急促，乘务员决定为了孩子的健康还是寻求地面急救中心的帮助，当询问旅客是否需要帮助时竟然被拒绝了。原来他们是转机去加拿大温哥华的旅客，为了不影响转机他们决定继续旅行。这让乘务员更加担心了，到加拿大的飞机飞行时间要12个小时左右，不知道孩子的身体是否坚持得住。为了尊重孩子父母的意见，我们拿出《免责书》请他们签字确认，也许是看到事件的严重性，也许是经过乘务员轮番做思想工作，他们改变了原来的决定，同意落地后让急救中心的医生来给孩子检查一下。

　　11:40飞机落地后，急救中心、边检、商务等相关部门人员立刻上飞机。医生给孩子做了基本的检查后，诊断为不明原因的肺病或血液病，且病情较为严重，不适合再做远距离的飞行，应立刻前往医院就诊。边检立刻开绿灯办理了所有的入境手续，印度籍乘务员凯华自告奋勇要求一同前往，帮助旅客当翻译，东航客舱经理深受感动，便带着凯华坐上了前往医院的急救车。

　　到达浦东新区医院急救室时，医生早就等候在那里，地面商务人员只带了四十元，无法支付急救车的费用，东航客舱经理主动垫付了各种费用。经过医生的检查，判断孩子患有某种血液病，浦东新区的医院属于二级医院，无法医治这种重症病，必须转往上海儿童医疗中心做进一步检查，这时其父母才从包中取出孩子在印度的病历卡，才一点点开始坦白孩子的病情。原来孩子一出生就患有血液病，八个月时医生诊断只能再活八个月此次前往加拿大就是去看病的，本想坚持到加拿大就可以了，没想到在机上又发病了。东航客舱经理立刻向客舱部总值班电话汇报了此情况寻求进一步的帮助。

　　转到上海儿童医疗中心后，医生判断为再生型障碍性贫血，孩子的骨髓无法再生白细胞，红细胞，极易受到外部的细菌感染而发病。必须立刻送往重症监护病房做进一步的处理，需要再缴5000元押金。此时客舱经理身上所有的人民币已用完，幸好客舱经理部领导及时赶到，并及时处理了相关事宜。

　　这是一首由客舱部上下员工共同谱写的爱的旋律，在美丽的蓝天下共筑一条爱的通道！

　　（供稿单位：东航上海客舱部）