2月15日，南航货运部总经理张致峰从中国南方电网广东分公司政工部邓主任手中接过了一面锦旗，锦旗上绣着16个大字：“冰雪无情、南航有情、物资有价、真情无价。”

　　原来，元月29日18时，广东电网公司物流中心的宋先生到南航货运部要求尽快托运一票1吨多的救灾物资，供几天前勿勿赶赴到贵阳抢险救灾的队员使用。南航货运部广州营业部工作人员闻讯后，立即与吨控、现场保障等部门联系，在舱位需求异常紧张的情况，优先安排了当晚的CZ3692航班。但贵阳龙洞堡国际机场因跑道结冰关闭，预配的CZ3692航班取消，已经装上飞机腹舱的救灾物资又卸了下来。

　　心急如焚的南航工作人员立即电告宋先生航班取消了，救灾物资改配次日的CZ687W航班，但由于贵阳龙洞堡国际机场仍处于关闭状态，起飞时间待定。南航立即与客户建立了2小时电话联络一次的临时沟通机制，以便客户及时掌握航班动态信息安排人手提货。

　　元月30日下午，贵阳龙洞堡国际机场恢复正常。18时38分，CZ687W航班飞抵目的地，又由于提货人已赴抗冰复电现场，使收货人因手续不符，暂时提不到货。南航货运值班人员得知后，立即在当晚23时向贵阳龙洞堡国际机场货运部门拍发了SITA电报更改收货运人姓名，并于次日早上与南航贵州公司货运经理取得了联系，请兄弟单位派专人协助提货人尽快提取抗冰保电勇士们的御寒衣物。

　　1月31日中午，中国南方电网广东电网公司的谢先生高兴地打电话向他的同事报喜：御寒衣物收到，近日赴贵阳地区抗冰复电的300多名广东电网公司抢险队队员不用再受制于严寒，可以集中精力，全身心地投入抗冰保电的战斗中去了……

　　面对这次罕见雨雪，南航货运部在全力疏通货流的同时，优先保障各项救灾物资的运输，竭力为抗击雪灾出一份力、尽一份心。

　　（供稿单位：南航货运部）