随着全国各地天气的好转和春节黄金周的结束，为防止松懈麻痹情绪，进一步做好春运后期的现场保障工作，确保整个春运任务的圆满完成，国航西南分公司地面服务部（以下简称“地服部”）于2月13日上午召开了节后收心会暨近期工作布置会，对春运后期的现场保障工作提出了要求并对近期的重要工作进行了部署。

　　地服部张宏总经理在会上要求地服部各管理支持部门、各中心要认真传达各级安全文件精神，切实从思想上防止松懈麻痹情绪，要高度关注现场安全和航班正点，要求各级管理干部务必要静下心来，针对春运前期的现场保障工作进行思考和总结，就春运前期的一些问题及时调整和协调有关单位，积极促成问题解决，同时要注意不断积累经验，完善处置预案。会议强调在春运后期，现场面临的问题主要还是在低温、低能见度条件下的保障，各单位要结合持续开展的“百日安全赛”活动，做好设备设施的检查维护，做好安全、正点、服务关键控制点的监控管理、做好元宵节特色服务的策划和组织工作，确保春运后期的空地安全、航班正点和服务质量。为促进各项措施的顺利推进，地服部在节后加大了现场督查力度，除常规的三级检查外，还另行安排相关人员在每日航班的高峰时段对现场各保障中心的关键环节进行抽查和暗查。

　　会上，地服部还就近期的重点工作进行了部署：一是继续做好春运后期的现场保障工作和服务工作；二是积极筹备“两会”运输服务保障工作，要提前做好保障方案和策划特色服务；三是高度关注北京地服T3航站楼搬迁的进度，组织地服部观摩小组进行现场观摩和参加到实际搬迁工作中去，从兄弟单位的搬迁工作中学习经验，不断完善地服部的处置预案；四是要有计划地进行地服部《质量管理手册》的整体修订；五是持续进行行李服务专项整治，本期重点是确定每月行李服务品质分析评估报告的框架和内容；六是成立“手机值机”项目小组，对手机值机服务项目进行调研。

　　（供稿单位：国航西南分公司地面服务部）