投稿到民航资源网国航浙江派发利是红包与旅客万米高空过大年

 2008-02-13 民航资源网 许怡 [投稿排行榜] 2008/02/15(10:09:55)

  爆竹声中辞旧岁,烟花阵里迎新年!伴随着大年初一的第一缕晨光,国航CA1791号航班所有机组人员登上了飞机。为了迎合这样一个喜庆的日子,也为了让大年初一出行的旅客感到国航的温馨细致的优质服务,乘务员们把客舱精心布置成了一个温馨的家,客舱前后贴上了四个大大的“福”字,头等舱还挂着一串中国结,客舱顿时洋溢着节日的红火气氛。

  登机时间到了,随着乘务长的广播,所有乘务人员各就各位,准备迎接乘客的到来。一声轻轻的“新年好”和乘务员那独具亲和力的微笑带给了每个旅客新年的第一声问候,让登机的旅客感受到节日的祝福。

  等起飞后所有服务程序结束的时候,乘务员们为旅客准备的机上互动节目拉开了序幕。登机时,乘务员给每位旅客派发了一个利是红包,每个红包里有1元2角钱(1元2角钱偕意12,代表12个月,月月红的意思,在新年的第一天收到利是红包预示着今年将事事如意,财源广进),其中三个红包里还有一张礼品券,拿到礼品券的旅客可以凭此券兑奖。

  伴随着乘务长的广播,活动的兑奖环节即将开始,全场的气氛一下子被推到了最高潮,每位旅客都满怀期待的打开了自己的红包,里面有“礼品券”旅客就会成为今天的“幸运之星”。随着几声清脆的笑声,一个女生激动的按着呼唤铃,大声说着:“是我、是我。”机组人员立刻迎了上去,送出了今天的第一份礼品——国航飞机模型。获奖旅客高兴的说:“抽到了奖,代表讨到了好彩头,也预示着自己将在今年处处顺利。”她还说,“国航的服务让我感到很温馨,在年初一的旅途上感觉到了家的温暖。”这些话让乘务员们感动之余,心里也多出了一份感慨,只要旅客满意就好。之后乘务组还为其余两位幸运的旅客送出了礼品和新年祝福,他们也对这次的空中之旅表示了满意!

  新年的第一天,乘务员们开开心心地和旅客度过了这个有意义又难忘的旅程,许多旅客也给予了高度评价,对机组表示了感谢。活动后大家纷纷合影留念,相机定格在大家灿烂的笑容上,留下了永远的纪念。航班在这样祥和而欢快的气氛中度过了,让旅客感到了温馨,带给了他们欢乐……

 

  (供稿单位:国航浙江分公司)

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