“除夕”在中国人的眼里可谓是一年之中最重要的一天了，在这天大家都希望能与家人团团圆圆，共享天伦。国航浙江分公司“西子”乘务组很幸运地在“除夕”这天担负起了输送旅客的工作，为想回家的旅客搭建起了这座美丽的空中桥梁。

　　那么，如何能让旅客在“除夕”之日怀着一份幸福而又美好的心情跨进家门呢？带着这个心愿，乘务员们开始了活动方案的策划工作，经过几天的方案讨论和礼品的采购、准备。终于，在大家的心中构造出了一幅美丽的蓝图——“金凤送祥，非你莫‘鼠’”。

　　6日清晨，乘务组便开始忙忙碌碌地准备起来了，往日的客舱虽然整洁干净，但白色的壁板，灰色的座椅，还有深色的地毯似乎少了一些温暖与喜庆的节日气氛。那么就从这里开始动手吧，大家把硕大的红色福字帖不仅贴在客舱的前前后后，而且还贴在餐车、水车这些细节之处，漂亮的鼠型卡通贴画也都贴在了最显眼的地方，让旅客一进客舱就能感受到浓浓的节日气氛，似乎在预示着金鼠迎春，福到运到。

　　随着“咚”的铃声响起，旅客们陆陆续续开始登机了，乘务员们一声声“新年快乐”，一个个亲切热情的笑容迎接着每一个人，旅客们的心情也都很好，客舱里洋溢着一片温暖而又美好的情景。客人上的差不多了，大家拿出了事先准备好的精美贺卡，开始向旅客分发。“女士们，先生们请注意，当您在收到贺卡之后，请妥善保管，稍候我们将进行抽奖活动，获奖的旅客将获得意外的惊喜，谢谢。”听到这样的广播，旅客们纷纷将手中的贺卡小心翼翼地放好，等待着奖项揭晓的那一刻。

　　飞机在起飞铃打响之后冲上云霄，翱翔在万里高空，大家也开始为旅客提供“四心”服务。在离下降还有30分钟时，所有的餐饮服务终于告一段落，接下来就到了我们“金凤送祥，非你莫‘鼠’”的活动时间了。

　　广播开始响起：“女士们，先生们，现在我们将进行本次“金凤送祥，非你莫‘鼠’”活动的抽奖仪式，请大家打开手中的贺卡，如果内有鼠型贴纸，请带上您的贺卡来前舱领取奖品。”这时，“西子“乘务组组长顾斌，手持话筒，满脸笑意地站在前舱，等待着获奖幸运儿的到来。不一会，一位先生走到了前舱，他获得了二等奖，只见他拿着话筒兴奋地说：“我很激动，从来没有中过什么奖，没有想到今天在万米高空国航给了我这样的惊喜，谢谢国航。我祝国航在今后的日子里越来越好，也祝大家新年快乐，身体健康！”接着，奖项一个又一个地被幸运的旅客带走，机舱里洋溢着新春的欢声笑语。

　　颁奖活动结束后，顾斌组长又带领大家依次向旅客送上新年祝词，并且送上一个个“吉祥苹果”和一杯杯美味的红酒，预示着鼠年“平平安安，吉祥如意”。“谢谢，谢谢”，“再来一杯，太棒了”，“谢谢你们，也祝你们平平安安，新年快乐”。活动在一声声的相互祝福声中被推向高潮。

　　“让我们共同举杯，共祝新年，共盼奥运”！

　　看见旅客们发自内心的笑容和脸上洋溢着地幸福的表情，“西子”乘务组的每位组员心里像吃了蜜一样甜，因为这次的活动获得了旅客的认可，大家都付出是值得的。在2008年，“西子”乘务组会陪伴旅客度过更多令人难忘的日子，带给大家更多的幸福和喜悦。

　　（供稿单位：国航浙江分公司）