图1：国航西南分公司地面服务部值机员为旅客办好登机手续，协助旅客早日成行。

　　近日，全国各大城市包括南方部分城市出现难得一遇的强降雪天气，大面积天气达不到飞行标准造成航班延误情况严重。为应对冰雪天气的不利影响，保障春运工作的顺利开展，国航西南分公司地面服务部（以下简称“地服部”）想尽一切办法、采取多项措施，力保现场生产顺利进行，积极协助积压旅客早日踏上返乡的旅途。

　　为确保此次春运工作的顺利进行，地服部一是成立了以总经理张宏、党委书记赵石坚为组长的春运领导小组，下发了《国航西南分公司地服部2008年春运保障方案》，加强组织领导；二是针对恶劣的天气对现场保障的压力和影响，地服部在严格落实《方案》的同时，再次强调安全是一切工作的核心和基础，要尽全力做好航班大面积不正常时的旅客安置和疏导工作，做好后续服务工作；三是明确了地服部值班经理和各生产单位值班主任春节期间实行“双岗制”，加强现场值班力量的搭配，随时做好应对航班大面积不正常的准备；四是结合近期多雾和雨、雪天气特点，进一步总结经验，不断完善航班大面积不正常处置预案，在面对航班大面积不正常的时候，要有预见性，及时启动预案；五是积极进行各方面的协调和沟通，及时反馈现场运行中存在的问题，并努力协调各方面进行解决，确保现场生产顺利开展；六是针对目前行李运输方面的问题要加强管理和协调，提升行李运输服务品质，做好2008春运期间行李保障；七是要以高度的责任意识做好国航西南分公司2月1日-6日调机前往广州、深圳支援的紧急运输保障任务的相关工作；八是强化节日期间员工安全意识教育，密切关注新进员工思想和工作状态，合理调配人力资源，防止因为工作任务重、工作强度大产生的疲劳工作和思想上的麻痹大意。

　　虽然灾害性天气仍然在持续，航班大面积不正常的情况仍然在继续，但我们坚信在党中央的领导下，全国、全系统、全公司、全地服上下一心、众志成城，通过干部职工的无私奉献和共同努力，一定能战胜此次灾害，迎来一个崭新的春天！

　　图2：国航西南分公司地面服务部把好“车辆行驶关”，协助旅客顺利返乡。

　　（供稿单位：国航股份西南分公司地面服务部）