东航山东分公司一名新乘用热情服务迎接春运
| 2008-02-05 民航资源网 徐小凡 [投稿排行榜] | 2008/02/09(15:38:06) |

今天是腊月甘三,对我来说,这个日子很特别。因为这是我第一次在万米高空过“小年”。
恰逢“东方空中文化体验之旅·春节文化周”的第一天,我们欢欢喜喜迎来今天的每一位客人,在旅途中我们送出精美的大红“福”字,同时把微笑传递给他们,让他们感受到家的温馨,并把这种好心情带回家传递给家人。有几名外国旅客,当我们把礼物发给他们的时候看到了他们脸上的茫然,我们便向他们解释了中国的传统节日小年,并告诉他们“福”字的用处和含义。他们听了之后高兴得竖起大拇指连连称赞“Great Great!”并高兴得与我们合影留念。以前自己都是在家中和家人团聚,现在可以在春运期间和旅客一同在飞机上过节,并把南来北往的旅客送回家,我同样也能感受到旅客们的快乐!
经过严格的面试、体检、培训与军训,在2007年即将结束的时候,我终于正式的穿上了梦寐的漂亮制服,展开丰满的羽翼,开始独自翱翔。实现了儿时梦想的我,最自豪的就是跟着哥哥姐姐们迈着整齐的步伐,穿过候机楼,走过停机坪。那一刹,我们是万人瞩目的焦点。仅仅一个多月,我越来越热爱这份职业,在品味辛苦的同时,我为自己工作在蓝天白云之间感到自豪。在与不同的旅客的交往中能为他们提供舒适的服务,能看到他们的微笑,我觉得自己的努力和辛苦都是值得的。2008年1月23日至3月2日,是春运的日子,我会和同伴们一起,迎来送往,让每一位乘坐东航航班的旅客把安全、幸福、温馨带回家!
春天就要来了,相信我们这批“雏燕”会飞得更高、更远,欢乐的度过第一个特别的春节,很期待……
(供稿单位:东航山东分公司客舱服务部)
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