1月30日上午，国航浙江分公司召开2008年工作会议暨首届六次职工代表大会，认真传达集团和股份工作会议精神，总结分公司2007年成绩，部署2008年工作，表彰各类先进集体和明星职工。在工作会上，面对160名干部和职工代表，国航浙江分公司主要领导与副职、分管领导与各高级经理们还分别签署了《2008年绩效合约》。

　　回望2007年硕果累累

　　2007年是国航浙江分公司取得丰硕成果、实现跨越式发展的一年。一年里，国航浙江分公司成功引进第20架空客系列飞机，机队规模和整体实力跃上一个新台阶；顺利实现安全飞行20周年，连续第五次获得全国“安康杯”优胜企业称号，并为六获“安康杯”奠定了良好基础；实现零飞行事故征候，飞行差错率同比明显降低，确保了全年高品质的安全飞行年；生产能力、运输收入和效益水平大幅提高，赢利能力进一步增强，实现模拟成本利润3.52亿元；运行品质和服务品质进一步提高，全年航班正点率达到82.6%，首班正常率和航站放行正常率分别达到97.6%和98.1%；销售、机场、空中服务等指标满意率均超过T2指标；积极开展“精细化管理年”活动，基础管理水平和人员整体素质明显提高；全面推行“公、严、情”管理思路，营造了良好的管理文化氛围；组织转型和薪酬对接工作顺利推进，切实维护了和谐稳定的大局；同时，分公司还通过策划组织两会代表机上迎奥运、参与杭州市歌《梦想天堂》等拍摄活动，有效提升了国航在浙江区域的品牌的美誉度和影响力。

　　眼睛向内找准矛盾问题

　　国航浙江分公司经过战略解码和对绩效合约的深入探讨，对面临的形势进行了认真分析，清晰地剖析了当前存在的四大矛盾，即安全管理系统化程度不高与安全管理难度不断增加的矛盾，表现在机队多点布局，过夜机组增多、技术力量短缺以及协调难度增加等问题上；快速发展与关键资源短缺之间的矛盾，表现在飞行技术骨干和高素质管理人员缺乏，候机楼资源和航权、时刻的高度竞争；提高人员素质的迫切性与人才培养相对缓慢的矛盾，表现在队伍年轻化造成技术素质和管理能力被稀释的问题逐渐显现，技术骨干忙于生产没有得到有效培训和传帮带作用发挥不明显，缺乏系统的培训机制等；区域协调机制不完善与提升运行品质之间的矛盾。四个矛盾立足实际，一针见血，不仅指出了影响分公司发展的软肋，也成为破解问题、制定各项决策的发轫源

　　三项对策谋求长远发展

　　针对四个矛盾，国航浙江分公司推出了以落地“三化”、提升“三品”、推进“三项工作”为抓手的“三三对策”，夯实管理基础，提升运行品质，拓展发展空间。“三化”即安全管理系统化、基础管理精细化、人员培训经常化。2007年以来，国航浙江分公司在解码“三化”方面取得了显着成绩，如在基础管理精细化方面，仅分公司层面就对50多项业务流程和管理制度进行了梳理和再造，出台了《分公司内控手册》、《航班大面积延误应急预案》，并开发了飞行员基础信息管理系统等多个业务系统，有效提高了运行效率。飞行部、客舱服务部等部门也分别制定了飞行员三级排班制度、技术排班制度，规范空勤队伍的管理。重提“三化”，乃至把落地“三化”作为2008年各项对策之首，是基于国航浙江分公司把这三项基础工作作为重中之重，从2007年的树立理念型向2008年的全面落实型转变，通过制定详细的行动计划和相应的监督、检查和考核机制，确保“三化”工程得到落地生根。“三品”，即安全品质、运行服务品质、效益品质。

　　2008年，国航浙江分公司将围绕安全管理系统化的理念，积极推动SMS建设，逐步创建国航浙江分公司的安全防范管理体系，营造和谐安全文化氛围；以“奥运服务年”为契机，以提高协调保障能力为重点，切手提高运行服务品质；以市场为导向，狠抓增收节支，着力提高效益品质。“三项工作”，即温州基地建设、与机场公司的战略合作、推进和谐稳定局面。

　　2008年，国航浙江分公司将在国航股份与温州市政府签定的战略合作框架内就建设温州基地的建设提出具体计划，确保温州基地安全运行、做实做强。面对杭州机场的剧烈竞争，国航浙江分公司将抓住二期开工的有利时机，与机场公司在候机楼、停机坪、土地等方面开展战略合作，共谋发展大计；针对新的薪酬改革带来的利益调整，国航浙江分公司将把维护队伍稳定作为2008年乃至今后几年需要长期关注的重点，做好思想调研，加强教育引导，为公司的改革发展提供有力的政治思想保障。

　　（供稿单位：国航浙江分公司）