投稿到民航资源网宁波机场千方百计保证滞留旅客尽早踏上归途

 2008-02-05 民航资源网  [投稿排行榜] 2008/02/07(23:27:02)

宁波机场千方百计保证滞留旅客尽早踏上归途

  图:2008年1月30日,滞留5天之久的前往南昌的旅客在宁波栎社国际机场准备登机。

 

  2008年1月26日,宁波——南昌——成都的CA4508和3U8928航班相继取消。CA4508航班的次日补班也因南昌昌北国际机场关闭而取消经停南昌,直飞成都。27、28日由于南昌机场连续关闭,宁波——南昌的100多名旅客全部滞留,航空公司安排旅客先后入住宁波天元大酒店、宁波福来顿商务酒店免费提供四天的食宿。1月29日、30日,宁波机场用多种方式分批将旅客安排,南昌旅客滞留5天后全部顺利成行。

  1月28日,在宾馆里等待了三天的南昌旅客由于春运急着回家过年,心情急燥。宁波机场多次与航空公司协调补飞航班,但因为天气不稳和全国运力紧张,四川航空公司和中国国际航空公司均无运力补班。1月28日,四川航空公司3U8928航班再次取消南昌航段直飞成都,宁波机场旅客服务部灵活处理,将当天CA4508航班(宁波——南昌——成都)上飞往成都的旅客全部转送到3U8928,这样CA4508航班可以腾出100多个机位用于飞往南昌的旅客。按这样的安排,26日、27日、28日滞留的前往南昌的旅客将全部成行。不料,28日21时,CA4508航班再次被取消。

  29日,宁波机场领导提出分批将旅客运输的方案。宁波机场服务人员一边安抚旅客,一边再次努力执行分批运输的方案。29日上午,46名前往南昌的旅客包下旅游巴士前往南昌;宁波机场将CA4508航班10个空余座位优先安排原定26日前往南昌的旅客;与之同时,宁波机场领导与四川航空公司联系,将30日执行3U8928航班的空中客车A320机型改为空中客车A321,以便增加30多个座位,优先安排原定26日、27日、28日、29日前往南昌的滞留旅客。30日14时,3U8928航班载着全部滞留5天之久的前往南昌的旅客飞往南昌昌北国际机场。

  另悉,自1月23日开始春运以来,因雨雪恶劣天气等原因,宁波栎社国际机场共延误航班127班,取消出港航班16班,进港航班20班。因航班延误时间较长,安排旅客入住宾馆共1297人次。因航班取消等原因滞留旅客约340余人次,主要为南昌、长沙、武汉、贵阳等方向的旅客,集中在CA4508、HU7357、CZ3786等航班。

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