图：2008年2月3日11时20分，中国人民解放军空军B-4030号伊尔-76大型运输机满载中央调拔的救灾物资运抵北海福城机场（国际航空运输协会代码：BHY，国际民用航空组织代码：ZGBH）。北海福城机场员工紧急出动，帮助装卸和调运救灾物资。来自北海、钦州、防城三市的13辆运输车将这批救灾物资全部发往各灾区，让受灾的群众防寒过好年。此次救灾物资主要是3700件军用棉大衣和6350床棉被。摄影：谭瑞军

　　受我国大部分地区冰雪天气影响，长沙、贵阳、郑州等外省一些机场关闭，导致广西民航机场部分航班延误和取消，从春运到目前为止，共造成航班延误100多架次，对3万多旅客出行造成影响。

　　广西民航方面，据最新统计数据显示，2月4日12时至2月5日12时广西各机场航班共延误35架次；2月3日12时至2月4日12时，共延误21架次；2月2日12时至2月3日12时共延误11架次，三日广西区内各机场均无航班取消；延误主要是由于杭州、南京、长沙、上海等地的天气原因，个别航班由于航空公司的计划原因。

　　为确保旅客出行安全、有序，广西机场管理集团有限公司全力以赴，全力抗险，积极做好各项服务保障工作，力争救灾春运两不误。

　　一是领导重视，措施到位。加强组织领导与协调，启动不正常航班保障应急预案，《机场大面积航班延误处置预案》、《机场电力供应异常情况处置预案》、《机场飞行区除冰扫雪与飞机除冰处置方案》，出现航班延误时，一线单位领导亲临现场指挥、处理，严格值班制度，合理安排值班力量，做好随时组织应对突发事件的准备。同时，加强与政府部门的信息沟通、交流，及时向自治区政府、机场当地市政府报告机场、航班受天气影响的情况。

　　二是各单位连夜行动，启用快速绿色通道全力配合空军做好救灾物资的运送保障工作。

　　三是多举措应对冰雪天气保春运。各机场加强设备的维护、保养，提高防范强降温、冻雨天气的能力，对停机坪廊桥、特种车辆、露天设备等集中加固，备好物资，并专人值守，确保各保障设施设备在寒冷天气下运转正常；对机场重要岗位实行双岗工作制，并加强对跑道的检查次数，同时增加了跑道维护人员，不定期的测试跑道摩擦系数；加强了对飞机的维护检查力度，及时为飞机进行除冰雪，严禁飞机带冰雪飞行，加强对机坪秩序的管理，努力将冰雪天气给航班飞行造成的影响降到最低。

　　四是安置旅客，精心服务。提前做好航班预告，若出现因天气原因取消的航班，提前通知旅客，避免旅客滞留机场；加强与航空公司的信息沟通，积极做好航班延误滞留旅客的安置工作，提高服务质量，协助航空公司认真做好解释与说服工作，无偿给延误航班的旅客安排宾馆休息，提供饮料和快餐；保证向候机区内供暖保温；对延误时间较长的航班旅客及临时取消的航班旅客，给予退票或改签；加强候机厅的巡视，预防旅客疾病发生，随时给旅客出诊送药。

　　（作者单位：广西机场管理集团有限公司党群工作部）