图：英国伦敦希思罗国际机场（London Heathrow International Airport，国际航空运输协会代码：LHR，国际民用航空组织代码：EGLL）上的英国航空公司客机。民航资源网资料图片，摄影：民航资源网网友“CX731”

　　在欧洲主要航空公司中，英国航空公司（British Airways）去年的航班延误和行李丢失现象最为严重。

　　欧洲航空公司协会（Association of European Airlines）昨（2）日发布的数据显示，26家欧洲航空公司公布了平均每千名乘客丢失行李的统计数据，其中英国航空公司名列第25，只有葡萄牙航空公司（TAP Air Portugal）的纪录更差。而在去年10月至12月期间，英国航空公司名列倒数第一。

　　英国航空公司的劣势在于，它开展业务的机场是欧洲最拥挤的两个机场——希思罗（Heathrow）和盖特威克（Gatwick）。欧洲航空公司协会的数据显示，去年第三季度，在欧洲所有主要机场中，这两个机场的航班延误现象最为严重。最后一个季度的机场统计数据尚未公布。