投稿到民航资源网白云出入境边防检查站高效服务台胞返乡过年

 2008-02-03 民航资源网 通讯员许国樑 [投稿排行榜] 2008/02/03(14:31:53)

白云出入境边防检查站高效服务台胞返乡过年

  又是一年传统新春佳节,2月3日上午9时许,今年两岸春节直航包机广州航点迎来了首架台湾中华航空公司AB873航班,客机满载着172名旅客由台北准点飞抵广州,拉开了今年春节两岸直航包机(广州航点)的序幕。近11时,该机又满载回家的304名台胞返台过年。这是2003年两岸首次开飞春节包机以来,第五次实施该项业务,也是近六年来,两岸春节包机首次遭遇大陆强降雪低温天气。

  据悉,今年春节两岸直航包机广州航点自2月3日开始,共有34个航班,继续成为两岸包机大陆各航点的最大热门之一,占两岸94个往返航班中三分之一。为确保今年春节两岸直航包机边防检查任务的顺利完成,给两岸同胞提供便捷、高效、专业的人性化通关服务,白云出入境边防检查站高度重视此次两岸直航包机任务,开展了“迎春旅客新期盼、服务旅客新需求”活动,要求大家进一步提高认识,以高度的政治责任感和使命感,把此次春节包机的边防检查任务作为对该站开展提高服务水平工作成效的一次检验,切实做好今年春节两岸直航包机的勤务工作,让台湾同胞们高兴而来、满意而归,过一个祥和欢乐的新春佳节。

  白云出入境边防检查站坚持“一个中心、两个基本点”,强化“人本、专业、安全”的服务理念,专门提前开辟十余条“两岸直航包机专用通道”迎候入出境台胞旅客的到来,并将服务进一步延伸到机舱,确保航班准点起飞。针对乘坐包机的闽南语系旅客多等情况,落实“闽南语特色服务”等多项服务措施,给台胞们宾至如归的温馨感受;针对包机上老年人和坐轮椅者较多的情况,特意在出入境边防检查大厅安排好引导、咨询人员,开足“对台直航包机专用通道”,验证人员亲和、友善、快速地为台胞们办理了边防检查手续。白云边检民警根据旅客人数实际情况开放了十条专门检查通道,并安排专人进行引导,为包机旅客提供温馨细致、快捷便利的优质通关服务,树立了白云出入境边防检查站的良好文明窗口形象,受到广大台胞们的好评。

  当天中午12时10分,又一架由广州直航台北的南航包机CZ3097航班满载了356名台胞准点起飞。带着母亲和一对双胞胎女儿来大陆过年的台北王女士在办好边检手续后,高兴地说:“这样的包机很好,边防检查通关速度很快,真希望这样的包机直航能天天都有。”虽然先生正在遭受严寒雪灾考验的贵州,一想到乘坐直航包机十分便利,王女士一家人无反顾来大陆和先生团聚。在穗从事产品开发设计的台胞许先生带着妻子和才上小学的一双儿女首次乘坐包机,他说:“广州与台北其实距离很近,最好包机天天有,而且直航一个多小时就到台北,真是十分方便,大半年未见的爸妈,一会就能团聚,想到就兴奋。”

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  据悉,目前两岸节日包机大陆有四个航点,包括上海、北京、广州及厦门,台湾则是台北桃园机场高雄机场,大陆与台湾的航空公司可执行的航班额度各48个航班,共96架次,台湾六家航空公司用完了全部额度。广州至台北,由南航执行8班;台北至广州,由复兴航空公司执行3班;中华航空公司、华信航空公司各执行2班;高雄至广州,由立荣航空公司执行2班。

 

  (供稿单位:白云出入境边防检查站)

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