东航西北分公司客舱部积极应对雨雪灾害天气
| 2008-02-02 东航西北分公司客舱部 邝建 [投稿排行榜] | 2008/02/02(21:07:02) |
针对近期来全国大面积雪灾天气，东航西北分公司客舱服务部制定六项措施积极应对：一是加强现场协调和控制力度，要求领导干部靠前指挥，深入一线开展工作；二是利用航前准备会、网络及短信等渠道，及时传达上级安全工作要求，落实防冰、除冰等安全措施；三是在春运雨雪天气期间暂停全员休假，确保各岗位人员到位；四是要求乘务组在航班运行过程中加强安全监控，特别是加强对旅客登机梯和登机廊桥安全状况的监控，及时对旅客作出安全提示；五是加强信息传递，确保不正常航班情况下的餐供品配备；六是强化乘务组的服务水平和应变能力，积极开展航班延误下的服务工作，及时疏导和安抚旅客，提升公司品牌形象。
（供稿单位：东航西北分公司客舱服务部）
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