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航班屡次延误仍继续售票 滞留乘客质疑南航

 2008-02-02 来源:新京报 作者:葛江涛  [投稿排行榜]
2008-02-02 17:31:49

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航班屡次延误仍继续售票 滞留乘客质疑南航

      图:滞留在北京首都国际机场的旅客换完登机牌后,正在等待南航下一步的安排。摄影:本报记者浦峰

     

      昨(1)日13时许,近百名欲乘坐CZ3718次航班飞往张家界的乘客,聚集在北京首都国际机场一号航站楼南航问讯柜台前,要求南航尽早安排航班送他们回家,这些乘客中有人已在机场滞留了三至四日。有乘客质疑,航班屡次延误,南航却在继续售票。该航班于昨晚9时起飞。

    百名旅客聚集问讯处,一旅客被迫三次改签

      下午1时许,百名滞留旅客聚集在南航首都国际机场问讯处,齐喊“南航负责,我们要回家”,要求航空公司尽早安排航班,运送他们回家过年。据旅客王先生介绍,他本来购买的是1月28日的机票,此后连续被迫三次改签。

      直到昨日下午,航空公司方面仍未给出确定的答复,只给换了下午3时30分的登机牌。“部分换了登机牌的乘客已被安排到宾馆休息。”王先生拿着登机牌说,肯定像前几次一样,仍无法顺利乘机。

    南航称天气导致航班延误,未给旅客任何赔付

      据乘客介绍,CZ3718次航班至昨日已滞留了200多人。虽然该次航班多日一直未能正常飞行,但航空公司却一直在正常售票,“导致滞留的旅客越来越多。”

      南航一名工作人员称,CZ3718次航班已多日未正常运行,目前航空公司正在积极调配。航班延误是因为天气的原因,所以航空公司未给旅客任何赔付。据悉,该航班于昨晚9时起飞。

      对于乘客们质疑的“航班无法飞行却继续售票”一事,南航问讯处一名工作人员表示,近期该次航班已无票可售,乘客手里的票都是此前购买的。当记者询问南航售票处是否还有该次航班的票出售时,售票处一名工作人员说:“2月2日的票没有了,2月3日的还有两张。只要系统里有票,我们就出售。”南航客服中心一工作人员表示,是否应停止售票无相关规定。

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    《新京报》

    延伸阅读: 滞留南方航空
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