“此次以色列代表团规格高、要求多、变化快，接待任务较重，但国航的全体空乘和地服人员展现出了极高的业务素质和个人修养，在应对突发状况上也显示出很强的应变能力，对于你们给予的帮助表示最诚挚的谢意！”这是近日国家商务部外事司代表窦克明作为中方接待单位代表，在亲身感受到国航西南分公司客舱服务部“林燕”乘务组为以色列副总理埃利·伊沙伊一行的专机提供优质的服务之后，欣然写下的感激话语。

　　在接到以色列副总理一行50人乘坐CA4329成都至深圳航班的接待任务后，国航西南分公司客舱服务部高度重视此次专机任务，对人员选调、餐饮配备等前期准备工作进行了周密部署，选派了工作经验丰富、业务精湛的主任乘务长林燕担任此次航班的乘务长，由陈浩、魏琴、张明明、毛东梅担任组员。

　　由于旅客的特殊性，“林燕”乘务组在前一天便前往航食公司监控犹太教水果配餐和装车情况；在进行客舱服务时，严格按照其宗教习惯为代表团提供了服务，受到了以色列代表团领队的肯定，圆满地完成了此次特殊的专机运输任务，充分展示了国航国际化的品牌形象。

　　（供稿单位：国航西南分公司客舱服务部主任乘务长管理中心）