今年，五十年难得一遇的华中、华南地区持续风雪低温天气，严重影响了航班的正常飞行。由于近几天的长沙、张家界、南昌、南京、上海等机场关闭，深圳的出港旅客滞留的人数不断增加，作为南航深圳分公司后勤服务保障部门——经济发展公司启动应急预案为滞留深圳的旅客提供服务，从食物供应、勤务组织、车辆设备保障、后勤服务等方面采取有效举措全力以赴保障春运的顺利进行。

　　工作场地如同战场

　　为保证滞留旅客在寒冷的天气能吃到热腾腾的饭菜，经济发展公司配合不断变化的航班实施配餐计划，全体干部员工提前上班，做好各项准备工作，随时应对航班变化带来的配餐饮标准的变更。餐食部从23日至现在，每天配送误机餐达1200多份，宾馆部接待误机旅客每天达2300多个送旅客至周边酒店（石岩湖、沙井等16个酒店），送餐送水几乎每天都是通宵进行。另外，正值春运高峰，行李也多，五天内就运送不正常航班行李达60多件，40多个不同地方，行驶2500多公里，经济发展公司全体班干部员工发扬特别能战斗的工作作风，经受住了考验，完成了任务。

　　1月29日上午，经济发展公司专门召开了各部门经理紧急会议。会上，刘经理、唐书记总结了近几天来各部门在保障航班不正常服务所做的工作。刘经理、唐书记代表班子成员对宾馆部、餐食部、综合办车队全体干部员工敬业爱岗、兢兢业业的奉献精神给予了充分肯定和表示十分满意。连续五天来，各部门干部员工都坚守岗位，很辛苦，很劳累，两位一把手都十分担心员工过度的工作会生病倒下，他们深情地向战斗在各个岗位上的员工们道一声“辛苦了，同志们，感谢大家……”

　　抗严寒，领导员工齐上阵

　　1月23日以来，连续的天寒地冻，旅客越积压越多，天气是恶劣的，环境是恶劣的。为了安抚滞留旅客，经济发展公司的员工坚守着一条原则“航班乱，人心不乱；天气差，心情不差”。前所未有的超负荷运转，宾馆部、餐食疗许多员工累得腰酸背疼，手冻得发僵，工作量和劳动强度已大大超过了身体的承受压力，但是他们始终坚持工作标准和工作质量，目前，滞留人员情绪稳定。

　　经济发展公司五名班子成员1月29日起每天二人轮流值班，负责对外协调工作，若综合办司机人手不够时，刘经理要求亲自上阵开车，其他部门经理（有A牌驾驶证）也要一齐上阵。同时取消行政用车，全力保障不正常航班服务用车。

　　在工作现场上大家一样的工服，一样的工作干劲，分不清谁是领导干部，谁是普通员工，分不清哪一个是固定工，哪一个是劳务工，“巾帼不让须眉”、“老当益壮”、“身先士卒”，这些词语在每个员工的身上呈现得恰到好处。激情融化冰雪、真情温暖人心，经济发展公司用实际行动加入到春运的战斗中去，为公司抗击严寒和不正常航班的贡献了自己的力量。

　　（供稿单位：南航深圳分公司党委工作部）