2008年1月28日，南航新疆分公司迅速传达贯彻中国民用航空总局及南航股份关于“做好恶劣天气应对”的会议精神，积极应对因南方恶劣天气对航班造成的影响。

　　象珍爱自己的生命一样抓好安全运行工作

　　1月28日，南航股份公司紧急视频会议结束后，南航新疆分公司，不散会、不休息，即刻召开会议。会上，通报了因受长江中下游雨雪天气的影响，部分机场关闭给南航新疆分公司所飞航线造成的延误情况。飞行、维修、营运、航务、服务保障部门的领导汇报了面对不正常航班所做的工作，对保障春运工作的顺利进行提出了相应的措施。

　　在听取了各单位的汇报后，南航股份公司党委常委、南航新疆分公司总经理任积东提出“象珍爱自己的生命一样抓好安全运行工作”。他说：“要把安全运行工作上升到与生命同等重要的高度，一是抓好安全工作的落实，要落实安全责任、安全措施。春运期间南航新疆分公司领导将带头值班，总经理和党委书记主要精力抓安全，分管领导全力抓安全；安全技术部、运行标准部、机务工程部要组织开展一次全员安全教育，营造安全氛围，打造安全文化，让全员了解近一时期的安全情况；二是建立响应机制，提高运行水平。预计航班不正常将超过2到3小时要上报公司协调处理；三是提前作好机组和天气的预案，飞行部要制定不正常航班情况下机组的预案措施，航务部门要加强与气象部门的信息传递工作，做到提前预报、胸中有数；四是做好飞机的除冰雪工作，确保除冰工作单、除冰液、飞机的准确完好，要逐架飞机做好防除冰工作；五是信息传递与决断要准确到位，相关部门要做好95539的技术改造工作，使其使用起来更加便捷；六是加强与媒体的沟通和联系。”

　　象珍爱自己的眼睛一样抓服务保障工作

　　“象珍爱自己的眼睛一样抓服务保障工作”，在提到做好春运期间的服务保障工作时任积东总经理提出这样的观点。他说：“这是一种态度，我们对待服务保障工作的态度要象珍爱自己的眼睛一样。不正常航班就是对我们工作、态度、精神、能力的考验，要按照国资委领导要求的‘再苦再难也要赢得旅客的心’。”

　　为做好服务保障工作，南航新疆分公司地面服务保障部和客舱部都制定了相应的措施。地面服务：春运期间从每天凌晨6:0到所有出港航班结束南航21个值机柜台将全面开放，最大限度减少旅客滞留情况的发生，并做好候补机票的办理工作。春运期间南航新疆分公司还将实行分舱登机加快旅客登机速度，环境客舱内的客流。针对因转机而发生错乘、漏乘、误机等情况，中转部门做好了不正常航班特殊旅客、重要旅客中转服务的一切准备工作；空中服务：制定了航班不正常处置预案，做好延误情况下旅客的服务工作，科学、合理的做好机上供应品的备货、仓储和供应工作；示范班组、青年文明号、特色乘务组积极开展春节客舱文化活动。

　　南航新疆分公司党委书记杨本森要求各单位调整精神状态，不急不燥，方略不乱，按照上级的指示精神和南航新疆分公司工作会议、春运动员会议的安排部署，启动应急预案，加强对目的地机场、备降机场天气演变趋势的监控，一旦符合标准，立即给予放行。针对长沙、郑州机场关闭，采取变更航路、申请直飞的方式运送旅客。同时密切关注关闭机场的道面处理情况，加强信息沟通与传递。确保乌鲁木齐始发航班正常，使南航新疆公司的春运工作更加顺畅。

　　任积东总经理最后强调：“春运一向是航空公司的一个小旺季，面对今年这种特殊情况，我们要按照总部领导所说的‘班班是黄金’一样安排、调整航班，在确保安全的前提下增加效益，赚得新年第一桶金。”

　　（供稿单位：南航新疆分公司）