昆明巫家坝机场启动大面积航班延误紧急预案
| 2008-01-28 《都市时报》 黄志伟,记者廖治国、孙文洁 [投稿排行榜] | 2008/01/29(16:37:15) |
全国第三次大范围持续降雪天气,再次给昆明巫家坝国际机场出昆航班造成影响。昨(27)日,昆明巫家坝国际机场取消航班数量达到26架次,近3000位旅客的正常出行受到影响,昆明巫家坝国际机场启动大面积航班延误紧急预案。
据介绍,因长沙、南昌、武汉、香格里拉、昭通等地机场的天气情况,造成了昆明巫家坝国际机场进港出港航班413架次中的30余架次延误,其中还有26架次被迫取消。
昨天下午3点30分,看着机场显示牌上不断跳出来的航班取消的信息,准备回家过年的郭女士皱起了眉头,在她脚旁边,放着两个印有“尚义花市”字样的纸箱。几分钟后,从咨询台回来的朋友告诉她,这几天回长沙的航班都取消了,他们前天的航班被改签到了31号。
“花拿到长沙肯定要不成了。”郭女士很无奈,“我要早走两天就好了,我的朋友24号的飞机都飞走了,我才晚了两天就遇到这种事。现在只有再等等看,希望到31号能顺利回家。”拿着改签的机票,郭女士和朋友只能返回昆明的住处。
“我这个机票,去哪里退都不知道?!”从德宏飞往南昌,在昆明转机的刘先生没有想到,预计在17点55分飞往南昌的飞机也因为天气原因被取消了。拿着在德宏购买的机票,他只能打电话向朋友咨询,自己的机票该在哪里退。
针对近3000名旅客滞留的情况,昆明巫家坝国际机场启动了大面积航班延误紧急预案,除每隔30分钟发布一次最新的航班动态外,也按规定向旅客发放了餐食,对延误时间较长的旅客提供了住宿服务。现场工作人员除积极劝导外,还协助旅客办理改签和退票手续,使得航班延误旅客情绪保持了稳定。
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