2008年1月23日，是春运工作的第一天，东航江苏公司客舱服务部的乘务员们用自己的实际行动给2008奥运年开了个好头。提起空姐，大家会自然联想到在飞机上微笑服务的亲切大方的小姐们，今天，东航江苏公司客舱服务部的空姐们的服务从天上延伸至地面，由飞机舱延伸至候机楼，力争在2008奥运年将满意服务进行到底！

　　春运的候机楼是拥堵喧嚣的，来自五湖四海的朋友们由这里中转。服务业的中要求较高的乘务员们很快就可以辨别旅客们的基本情况。回家探亲的，一个个脸上洋溢灿烂幸福的笑容，带着大包小包的年货，领着孩子；乘务员们迎了上来，接过旅客手中琐碎的包裹，客气的和旅客聊起了家常，可爱的小朋友一个劲的拉她们的裙摆，想和这些漂亮的大姐姐们拍个照片，于是，大家像一家人一样拍起了合影，空姐们当然不会让小朋友们失望，拿出准备好的奥运福娃，向他们宣传起了奥运知识。出门办公的旅客可就没有这么悠哉了，他们神色显得严肃，脚步显得匆忙，我们的乘务员们主动上前询问了所乘的航班，在得知时间比较紧迫的情况下，乘务员用自己熟练的专业知识，一边帮旅客办理手续，一边进行行李的托运，一边联系安检进行检查，一边空出了VIP通道让旅客上机，在短短的几分钟内，迟到的旅客已经登机，登机的那一刻，旅客说什么也要留下乘务员的名字，东航江苏公司客舱服务部的乘务员亲切的告诉他“我们的名字叫做东航”。

　　上了年纪的老年旅客是这些空姐尤其关心的重点，由于很多是初次乘机的旅客，这些老年旅客一进了候机楼就晕了，这么大了候机楼，这么多的人，他们不知道在哪里登记，也不知道在哪里办手续，别担心，在她们没有开口之前，东航江苏公司客舱服务部的空姐们已经找到了他们，

　　“大爷，出门旅游啊？去哪里啊？”在了解了老人们的行程后，一名乘务员去办手续，另两名乘务员和这位80岁高龄的大爷聊了起来。

　　“爷爷，您知道今年奥运会在北京举办吗？”东航江苏公司客舱服务部的乘务员们想知道在老人们的心中奥运意味着什么

　　“知道知道，奥运好啊，想不到在我有生之年还能看到中国举办奥运会，中国真的强大了啊”老爷爷有些激动，东航江苏公司客舱服务部的乘务员们也深受感动，奥运已经把全民紧密的联系在了一起，奥运年让这个繁忙的春运变得和谐，让这个拥堵的候机楼变得温暖。

　　“情系奥运，情牵东航，情满客舱”，东航江苏公司客舱服务部可爱的燕子们将把奥运精神联系到工作中，发扬“为国争光的爱国精神、艰苦奋斗的奉献精神、精益求精的敬业精神、勇攀高峰的创新精神、团结协作的团队精神”，实现2008奥运年大丰收！

　　供稿单位：东航江苏公司客舱服务部