1月23日，春运第一天，南航新疆分公司召开“春运工作动员会”应战春运，力掘2008年第一桶金。

　　从新疆市场反映的情况看，春运战役已经提前打响，很多航线都出现了“一票难求”的局面，出港航班平均客座率已达到80%。

　　运筹帷幄积极应战

　　1月5日，南航新疆分公司召开工作会议时，就对春运工作做了全面的安排部署，提出“早筹划、早安排、早动手”，实现春运“安全、秩序、质量、效益”四统一。

　　备足、备好运力。为满足春运期间运力需求，南航新疆分公司乌鲁木齐维修基地科学合理制定生产计划，对所执管飞机的发动机、起落架、除/防冰、飞行操纵系统和液压系统的状况进行全面检查；认真做好飞机航前、短停和航后工作，严把飞机放行关，特别是将除/防冰工作作为冬季运行保障工作的重中之重，确保飞机安全适航，为春运生产提供可靠的动力保证。

　　备足、备好航班。科学合理地安排航班，加大重点航线、疆内支线的运力投放，实现春节期间国际航线不停航，春运期间预计执行约3500个航班，同比增加16%；目前已经获批加班计划达61班；加强对航班的监控，力求收益最大化；积极与代理人、各合作售票处建立紧密联系，防止恶意占票等违规行为，增强对渠道的控制力度。

　　备足、备好服务。生产一线服务单位要抓住春运期间旅客集中出行的有利时机，突出精细、主动和便捷服务，营造“两舱”高端旅客尊贵服务，提高对航班不正常及突发事件的应急反应能力，完善航班不正常情况下的服务流程。

　　全力以赴和谐春运

　　南航股份公司党委常委、新疆分公司总经理任积东在春运动员会上提出要构建“和谐春运”。要求各级管理人员要靠前指挥，组织协调安全生产经营工作，保证旅客平安搭乘南航航班。

　　和谐、突出安全。春运期间是新疆天气最复杂的季节，各单位在组织实施春运工作时，要坚持“安全第一、预防为主”的方针，始终把安全放在首位，落实安全生产责任制度和安全规章制度及设施、设备的技术状态，完善和熟悉航班不正常时的应急预案。

　　和谐，抓好效益。要以主抓重点航线和特殊市场为原则，确保重点市场和航线的市场份额占有率和竞争优势，加大对重点、热点市场的运力投入和对旅行社团队订座的管理及监控工作，实现效益最大化。

　　和谐，优质服务。要站在落实科学发展观、建设和谐社会、和谐南航的高度保证春运期间的航班。要完善空地一体服务链，规范中转服务流程，发挥95539客服中心信息平台作用，做好VVIP/VIP的服务工作和天合联盟精英会员的服务。遇不正常航班时，要全力做好对旅客的服务保障工作。

　　供稿单位：南航股份新疆分公司