投稿到民航资源网大学生登机被拒 售票公司称票被别公司锁了

 2008-01-20 《重庆时报》 记者邹宇,实习生谭梦媛 [投稿排行榜] 2008/01/20(21:48:27)

大学生登机被拒 售票公司称票被别公司锁了

  图:小詹拿着无效飞机票很郁闷 摄影:记者石涛

 

  正规售票点订购的机票,却被告知无法登机。昨(19)日早晨,赶着回昆明的大学生詹瑞被拒绝在登机口,眼睁睁地看着回家的飞机远离而去。

  昨晨6时许,重庆邮电大学学生詹瑞到江北国际机场搭乘8点的飞机到昆明,事前还约了朋友开车去昆明机场接机。早7时许,詹瑞拿着自己的身份证和电子机票来到登机牌置换点,当他递出票时,柜台内的服务人员突然告知:你这票在电脑中没有记录,无法办理登机手续。服务员解释说,机票售出后应该在电脑中有记录。

  机票是詹瑞在市内一家名为“宏兴航空票务公司”买的,票面金额280元,客票的编码为7845742435265,机票上的印章为“重庆网逸航空票务”。

  记者联系上该票务公司,一位工作人员查询后告诉记者,他们出票后没有输入电脑锁定,导致票被另外一家票务公司将这张票锁住,按照规定谁锁票就得由谁解开,詹瑞的票由于没有被解开,所以无法登机。经过沟通,该公司更换了一张新机票,但没有回应詹瑞的赔偿要求。

业内人士:三招可防买到假票

  如何防止类似情况发生,业内人士提醒:电子客票行程单的左上角,有国家税务局监制字样,右上角有一排印刷序号,后四位数字和验证码是一致的,票上须加盖票务的专用章;如果还拿不准可拨打客户服务电话到中国民航查询;旅客还可上网查询,网址:www.travelsky.com,输入电子客票票号、印刷序号,它会提示(真假)。

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