投稿到民航资源网东航江西“迎新特色服务周”圆您一个空姐梦

 2008-01-04 民航资源网 刘钊娟 [投稿排行榜] 2008/01/08(00:03:38)

东航江西“迎新特色服务周”圆您一个空姐梦

  新的一年开始了,你有什么梦想没有实现吗?许多年轻女孩子的梦想是能成为一名在高空自由飞行的空姐,从报纸上看到的全国各地的空姐招聘会爆满就可见年轻的女孩子是多么梦想这份职业。舒适的环境,轻松的工作,漂亮的制服等等,这些都是吸引这么多女孩子报考空姐这份职业的原因。可由于种种因素,很多的女孩子与这个蓝天梦失之交臂,今天东航的“迎新特色服务周”就圆了两个年轻女孩的蓝天梦……

  今天是东方航空公司“迎新特色服务周”的最后一天,也是实现两个圆梦者实现蓝天梦的一天。菲和芸是东航江西分公司市场部的两名员工,平日在机场工作天天看到一架架飞机起飞降落,可自己却从味真正体验过在空中服务的感觉,朝九晚五的工作使她们缺乏新鲜感,羡慕着空姐能到处飞、到处玩,今天她们作为幸运的圆梦者,穿着空姐的制服和大家一起进行MU 5173/4南昌——北京——南昌的飞行。

  乘务员们将自己的姓名牌摘下,把衣服上都贴上了事先准备好的号码牌,准备在服务程序结束后开展和旅客之间的互动活动,让他们猜猜谁是“圆梦者”?飞机进入平飞后,服务程序开始了,先是发湿纸巾,乘务员们教“圆梦者”如何发送、如何用礼貌用语。她们学的很快,一下就会了。

  当所有的服务程序结束后,互动活动开始了。主持人是这次航班上唯一的男乘务员于洋:“尊敬的各位旅客,你们发现没有今天的空姐比平时多啊?今天有两位‘圆梦者’,就在我身后这几位空姐当中,你们猜出来的话可有小奖品哦!”客舱一下就活跃起来,旅客纷纷讨论起来。乘务员们开始按着号码牌进行自我介绍:“我是一号乘务员,我叫蔡丽花,我是朝鲜族的,我在这用韩语跟大家拜个早年。”“我是二号乘务员,我叫菲,很高兴能在这跟大家度过这个愉快的航班。”“大家好,我是三号……”当大家都自我介绍完毕,许多旅客都积极举手,一个帅小伙兴奋地冲上来,大声地说:“我是第一次坐飞机,可我一猜就是二号和四号是‘圆梦者’。”“为什么啊,总要有点理由吧?”主持人问道。“就是感觉呗!”客舱里一片笑声。一个穿西装的中年人说:“我也猜是二号和四号,我经常坐你们东航的飞机,她们两个脸生。”“我猜一号和二号……”“我猜……”活动在轻松愉快的气氛中到了尾声,最后主持人满脸神秘的说:“我来公布正确答案了,今天的‘圆梦者’及时是二号菲和四号芸。她们今天都做的很好,可能就是服务不是很熟练,才让大伙儿这么快就猜出来了。”

  活动结束后,拿到奖品的旅客笑呵呵;没拿到的也乐在其中,整个客舱都被快乐包围了。其实,这次收获最大的应该还数菲和芸。一天下来,她们也颇多感慨:“以为空姐就是端茶送水这么简单,可自己干下来却觉得并不那么简单,她们的工作很辛苦,真是不干不知道呀!但今天能圆了我们的蓝天梦,我们觉得非常值得!”

  每个人的梦想都不一样,东航这次的“迎新特色服务周”圆了两个年轻女孩儿的蓝天梦,愿您的梦想在新的一年中能早日实现!

 

  供稿单位:东航江西分公司客舱服务部

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