投稿到民航资源网双流机场采取多项措施为旅客提供更优质服务

 2008-01-02 《华西都市报》 记者陶颖 [投稿排行榜] 2008/01/02(10:28:29)

  昨(1)日零点,川航8812航班平稳着陆,标志着成都双流国际机场正式安全运营20周年。旅客吞吐量在2007年突破了1800万人次。随着成都打造全国第四大航空枢纽的步伐加快,成都双流国际机场相关负责人昨日向本报透露,2008年,双流国际机场将开通菲律宾的航线,并将通过缩减候机大厅商业面积、降低商品价格等措施,为旅客提供更优质的服务。

  今年新开马尼拉航线

  成都双流国际机场现已开通了104条国际国内客货航线,航线网络覆盖了国内以及东南亚、东亚、欧洲等主要大中城市。国内城市通达率仅次于北京,位居第二,客货吞吐量在世界百强机场的排名逐年靠前。

  四川省机场集团有限公司总经理潘校军表示,将尽快争取开通更多的欧洲航线和北美航线,努力开辟南亚航线和大洋洲航线,争取形成省内——国内——国际三重航线网络。

  今年,双流国际机场将开通重庆——成都——马尼拉的航线,从而改变菲律宾与中国西部无直飞客运航线的现状。新辟航线由菲律宾航空公司执飞,将选用156座的空客A320客机,每周两个往返班次。首航时间定于2008年3月18日。

  卫生间增设婴儿打理台

  “综合旅客意见,我们发现办理手续大厅座位少,是旅客最不满意的项目之一。”成都双流国际机场相关负责人介绍,机场B、C指廊有3个登机口的座位都不足70个,在航班高峰时刻显得比较紧张。为了给旅客提供更舒适的候机环境,双流国际机场决定于近日撤除候机楼内400平方米左右的商业面积,腾出更多的地方给旅客休息候机。而撤除400平方米的商业面积,双流机场每年将减少300多万元的收入。

  此外,双流国际机场近期还将在每个指廊的卫生间增设至少一个婴儿打理台,方便带婴儿的旅客为孩子换尿布、换衣服。

  矿泉水基本与市区同价

  昨天,到北京出差的成都旅客吴先生惊奇地发现候机大厅里的矿泉水降到了1块5一瓶,方便面也从以前的5-10块降到了4块5,和市区的价格基本相当。对此,双流国际机场有关人士表示,新的价格已经从2007年12月底正式执行,对方便面、矿泉水、饮料等商品进行严格价格控制,具体按照市区价格的130%执行。

  为了降低旅客候机成本,双流国际机场近日与华卓、怡江餐厅签订了补充协议,要求对方在营业期间,随时都有高中低档的套餐和供应20元以内的主食一种。同时,利用国际厅一口的闲置餐厅,机场正在开展引进成都名小吃的调研工作。成都双流国际机场还将在春节前投入使用6台自助值机系统,方便旅客乘机出行。

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