投稿到民航资源网遇风雪飞机返航 乘客交涉五个小时才又起飞

 2007-12-29 《北京晚报》 实习记者黄航 [投稿排行榜] 2007/12/29(17:25:46)

  经历了一波三折的航行,今天(29日)零时20分,KN2265航班抵达了哈尔滨。相对于不到两小时的航程而言,昨天这架航班上的旅客在机场和飞机上耗了12小时。

  “他们几分钟前刚刚同意赔偿,待会应该能起飞了。”昨晚10时许,尚在机舱内的乘客王先生疲惫地表示,飞机本应上午11时15分从北京南苑机场起飞,但直到12时15分航班才赶到南苑机场;下午2时44分起飞后,于下午4时许到达哈尔滨太平国际机场上空,却由于当地暴风雪较大,飞机无法降落,只得又回到北京南苑机场。“下午5点多钟,飞机回到北京,航空公司提出取消航班,让旅客自行解决,旅客表示不能接受,所以拒绝下飞机。”王先生说自己和部分乘客情绪当时比较激动,认为天气原因是不可抗力,大家都能理解,但航空公司必须将大家送往目的地。在乘客的强烈要求下,中国联合航空公司同意赔偿每名旅客200元,并于昨晚10时50分左右航班再次起飞,今天凌晨终于抵达哈尔滨。

  中国联合航空公司的工作人员解释称,航班延误是因为昨天上午北京有大雾,到哈尔滨后又遇到天气问题,才被迫返回。至于为何要取消航班,工作人员表示:“再次起飞的时间不好估计,不过那么多乘客都坚持要飞,我们只好等到哈尔滨那边情况允许,总算把乘客送过去了。”

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