图1：深航总裁李昆(中)与携程网常务副总裁汤兰(左)、会员代表陈志辉先生(右)共同为深航常旅客突破100万破冰

　　2007年12月26日，深圳航空公司（以下简称“深航”）常旅客俱乐部更名仪式暨常旅客会员突破100万庆典新闻发布会在深航锦江国际酒店隆重举行，深航20余名高端贵宾会员代表、携程旅行网等多家俱乐部合作伙伴代表参加了该活动，共同见证深航常旅客俱乐部这一具有重要意义的时刻。

　　深航副总裁刘剑平宣布深航常旅客俱乐部会员突破100万，同时宣布即日起深航“金鹏知音俱乐部”更名为“尊鹏俱乐部”，并将于2008年1月1日起正式启用俱乐部新标志及新版会员卡，2008年4月启动新规则；深航总裁李昆亲自为常旅客俱乐部白金卡会员代表颁发首张白金卡；深航营销部客户营销中心主任徐军向与会嘉宾介绍了“尊鹏俱乐部”的全新理念和规则；常旅客俱乐部合作伙伴携程旅行网常务副总裁汤兰也致辞祝贺。

　　图2：深航常旅客俱乐部更名仪式上深航美丽空姐的精彩表演

　　深航已于2007年底正式进入全面实施品牌战略的新阶段，加快推进品牌经营，为打造一流民族航空品牌而努力。深航常旅客俱乐部更名作为深航品牌建设的重要举措，将秉承“以客户为中心”的品牌经营核心理念，深航深知“知名度是今天的市场，美誉度是明天的市场，而忠诚度才是永恒的市场”。此次深航常旅客俱乐部更名“尊鹏俱乐部”，标志着深航常旅客俱乐部将迈上一个全新的起点服务客户，也将进一步提升和支撑深航的品牌建设。经过深航高管亲自带队考察多家国际知名航空公司常旅客计划，聘请国际知名咨询公司对深航常旅客计划进行重新审视、调整及规划，新“尊鹏俱乐部”相比原“金鹏知音俱乐部”具有以下四大特色：

　　在定位上，“尊鹏俱乐部”将定位于中高端客户，增设了白金卡级别，今后还将结合深航的发展建立公务机俱乐部、私驾俱乐部等高端子品牌，目标是打造民航界最具特色的常旅客俱乐部品牌；

　　在机制上，深航围绕“尊鹏俱乐部”的发展规划进行了彻底的组织机构改革，对常旅客计划及电子商务资源进行了高度整合，结合电子商务技术等进行流程再造及优化，提高工作效率，提升客户满意度，同时进行了管理模式的变革，从机制上保证“尊鹏俱乐部”的长期顺利发展。

　　图3：深航常旅客俱乐部新标志正式亮相

　　在规划上，“尊鹏俱乐部”加大了对会员的慷慨度，强调对中高端客户的回报力度，将通过建立最优惠的积分累计及兑换规则，为合作提供最畅通的升级标准，最尊贵的贵宾礼遇，全年不间断的免票兑换，丰富的积分累计及消费途径，国内首屈一指的会员奖励品中心，时刻体现着“更多回报、更多感动”的俱乐部新形象。

　　在服务上，“尊鹏俱乐部”坚持“以客为尊、以诚待朋”，将带给会员最尊贵的贵宾礼遇，强化对中高端客户的个性化服务，并始终如一的为客户带来更多关怀与感动。

　　深航常旅客俱乐部更名后，将更好的体现深航“新体验、心感动”的品牌理念，展现尊鹏俱乐部“更多回报、更多感动”的新形象，一如既往地坚持“以客户为中心”的服务宗旨，不断创新，持续提高服务水平，以客为尊、以诚待朋，与会员共同打造民航界最具特色的常旅客俱乐部品牌。

　　摄影：蔡伟光