图：深航“茉莉花香”优质服务示范组创始人石春香

　　又是一个充满魅力的圣诞节，又是一个令人难忘的圣诞节……

　　12月25日早晨5:00，深航江苏分公司的乘务准备室已经灯火通明，这样一个特殊的日子里，组员们忘记了寒冷，忘记了窗外依旧是一片黑暗，因为大家的心里，充满了期待与温暖。

　　深航江苏分公司ZH9585/6航班无锡——昆明——无锡，乘务长徐瑶瑶带领组员清点精心策划与准备的圣诞礼物与客舱装饰物品，交代组员航班中的细节服务与活动气氛的营造，提前一个小时进场为圣诞节推广活动做准备工作。

　　深航“茉莉花香”优质服务示范组是深圳航空江苏分公司的品牌，今天在这条航线上，组员们将用真情，让“茉莉花”香飘圣诞，香飘客舱，香飘万里。

　　精心制作的推广海报，各种精美的礼物，立顿“茉莉花茶”，“茉莉花香”清香剂，有奖竞猜纪念品等等，全心全意打造的“茉莉花香”客舱文化，由“茉莉花香”优质服务示范组全力呈现。

　　茉莉花芬芳馥郁，朴实无华，在人们眼里是高雅圣洁的象征，代表着尊重与友好，2007年元月，茉莉花被定位江苏省省花，人们把它视为纯洁、热情的象征。在今天的航班上深航“茉莉花”香优质示范组精心编织了爱心茉莉，并欢迎尊敬的旅客朋友们乘机。希望大家的用心能给您的旅途带来一份好心情。

　　茉莉花茶是中国十大名茶之一，洁白的茉莉搭配翠绿的茶叶，给人美的享受。茉莉花茶具有安定情绪，解除忧虑，提神醒脑的功效。今天深航的“茉莉花香”示范组特意为各位旅客朋友们准备了茉莉花茶，品一杯便可领略茉莉的芬芳，感受它典雅的中国意韵……

　　在圣诞之夜，所有的旅客都能真实的感受到组员们的用心与真情，大家似乎也很期待接下来的活动时刻。随后客舱里响起了圣诞歌曲并穿插着有奖竞猜活动，孩子们天真的笑容感染了所有组员，打动了大家。其实，笑容是多么的珍贵，如果可以，谁都想停留在孩童时代。

　　还有四十分钟即将到达目的地——昆明，经过长时间的空中旅行，有些旅客可能感觉有些疲倦了，“茉莉花香”示范组带领大家进入健康总动员时间。茉莉花芳香喜人，为温婉的中国女性所钟情的，爱美的女性将茉莉花当做“香料”装饰自己，连成串结在发间或系在手腕上。钟爱茉莉的多半是深具东方传统的小家碧玉，含蓄，温柔而典雅。姣小的茉莉，是浓缩的中国风情。今天“茉莉花香”示范组乘务员手腕上佩戴了茉莉花环，希望所有旅客都能感受东方女性独有的文化内涵与美丽……

　　一段健身操与“相亲相爱一家人”的手语表演，顿时将客舱气氛带向了高潮，大家用心体会到了那份难忘的快乐，因为“茉莉花香”优质服务示范组的努力，全力为旅客营造家一样的温馨感觉，相信所有的旅客都会记得这次旅途。“茉莉花香”优质服务示范组也会真诚的祝福所有旅客，圣诞节快乐。

　　落地前，组员们将圣诞节贺卡赠送给旅客，然而旅客却写下了让人感动的祝福，一张，两张……表扬信，意见卡。今天的飞行虽然很辛苦，但是每个人的心里是温暖的，幸福的。“茉莉花香”优质服务示范组正因为有了这么多旅客的关爱，才能越飞越高……

　　下机的时候，似乎大家多了一份不舍，纷纷握手致谢，“好一朵美丽的茉莉花”这首江南民歌已经成为江南文化不可或缺的一部分，成为了中国音乐和中国的象征，几乎是我国对外文化交流和重要场合下必奏之歌。让我们再次重温这首优美的旋律，希望无论您在何时何地闻到茉莉花香，听到“茉莉花”这首歌时，能够想起每个深航人茉莉花般的笑脸，想起这个让人回味无穷的圣诞节。

　　供稿单位：深航江苏分公司乘务部