在南航加入天合联盟之际，南航大连分公司地服部取得了南航首届“地服之星”团体比赛第一名的好成绩，并摘取金星、银星两项桂冠。如何把取得的荣誉贯穿到实际工作中去，让地服星光闪耀到团队繁星满天，大连分公司地服部决定以“地服之星”为契机，以迎接2008奥运年为主线，开展迎奥运冬季岗位大练兵活动，以此推动地服整体素质及业务技能全面提高，确保全员以崭新的服务姿态喜迎2008奥运年。

　　此次冬季岗位练兵活动，从2007年12月18日至2008年3月31日分教育动员、技能比赛、知识培训、综合大比拼四个阶段进行，南航大连分公司地服部各单位积极响应，从各自的工作重点部署岗位练兵措施和内容，做到层层有落实，人人有目标，确保每一名员工能干工作、会干工作、干好工作。

　　南航大连分公司地服部值机室从离港系统实际操作、行李查询、分拣业务、天合联盟值机英、日、韩语入手，提高值机情景对话技能；服务室从服务礼仪和技巧、候机业务、特殊旅客、天合联盟服务入手，提高服务品牌和形象；特种车队从现场车辆操作、冰雪路面行驶、接近飞机作业入手，提高安全操作水平；生产调度室从载重平衡图表、特种货物装载、电报培训、调度业务入手，提高航班运载安全；机上勤务室从机上清洁知识、客舱清洁剂、摆放安全带、贴头片、掏垃圾入手，提高清洁工作效率，加强节支降耗效能。

　　服务是品牌，安全是基础，效益是保证。南航大连分公司地服部全员将以提升素质为根本，培养严、实、细的工作作风，以客为尊，有心服务，努力营造和谐发展的安全、服务文化，充分展示地服部的风采，为迎接2008奥运年打下了坚实基础。

　　供稿单位：南航大连分公司地服部