24日持续大雾 石家庄正定机场多个航班延误
| 2007-12-25 民航资源网 王轶男、秦雅南 [投稿排行榜] | 2007/12/25(11:47:22) |

图1:机场工作台人员为延误航班旅客提供午餐。
因华北地区持续大悟,24日石家庄正定国际机场继续受到浓雾影响,大雾一直持续到中午才由浓转淡。截至中午12时29分由深圳飞往石家庄的南航CZ6493航班落地,随后,由天津飞返石家庄机场的补班东航MU51UW、东航MU56RZ分别于13时21分和13时26分落地;13时29分南航CZ6494航班起飞前往深圳,石家庄机场恢复正常运行。
据悉,截止16时30分,24日大雾共造成石家庄至成都、上海、广州、三亚等城市的10个航班延误,石家庄机场各部门正全力以赴,为旅客在天气再次转变之前能够及时、安全、顺利的出行争取宝贵的时间。同时记者了解到,从12月17日至23日7天,石家庄机场受连日大雾影响,共有31个航班延误,66个航班被迫取消。

图2:机场工作台人员为滞留旅客提供热水
据了解,因华北地区冬季经常出现雾霾天气,面对大面积航班延误、确保旅客及时疏散和机场运行安全,石家庄机场专门制定了《大面积航班延误应急处置预案》。航班延误期间,石家庄机场保证每30分钟向旅客通报一次航班延误信息,其间不定时进行广播,使每一位旅客能够及时获得航班动态信息;候机楼隔离区内,机场准备了棋牌等娱乐项目供候机旅客使用,如果正值用餐时间,机场将会及时与航空公司沟通,向旅客提供免费配餐和饮料;未进入隔离区的旅客,机场安排流动服务人员供应热水和报刊;在航班取消或变更后,机场服务及售票等相关部门工作人员按照各航空公司销售业务手册的规定,积极协助旅客办理改签、签转或退票手续;对旅客已交运行李,相关部门派专人看管该航班行李;如遇到航班延误四个小时以上,机场将联系航空公司安排旅客到宾馆休息。
记者现场看到,面对部分情绪激动或有过激行为的旅客,机场服务人员始终保持耐心温和的态度,为旅客提供各种帮助,努力为旅客创造宽松、舒适的乘机环境。机场工作人员提醒,如果旅客需要了解机场航班信息,可以拨打机场问询电话0311-88027326查询。
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