中新广东网12月24日电：记者今（24）日从广州白云国际机场获悉，继旅客年吞吐量突破3000万之后，白云国际机场今天召开了“提升服务质量专题研讨会”，邀请中国民航管理干部学院教授和部分业内专家一起，全面总结白云国际机场多年在服务工作上所取得和好的经验和好的做法，明确指出目前服务上仍然存在的突出问题，针对问题，提出了逐步加以解决的具体措施。

　　今年12月20日，白云国际机场实现了年旅客吞吐量实现3000万人次的大关后，不满足于现状，于今年上午召开“提升服务质量专题研讨会”，站在新的起点上，正视当前服务工作上存在的问题，强调要把做好航班大面积延误情况下的服务工作、进一步改进机场的标识标牌、加强对服务投诉的管理、不断提高航班正点率、优化候机楼商业布局等项目作为明年改进服务工作的重点环节，提出要“以客户需求为导向”构建新的服务体系。明确提出，要在2010突破旅客年吞吐量4000万人次。

　　据统计，白云国际机场航班放行正常率从2月份的85.8%上升到10月份的92.55%。截至今年12月底，白云国际机场共开通定期国内航线120多条、国际航线52条，通航国内外140多个城市和地区。开设江门、中山、深圳、珠海等7个异地城市候机楼，为广大旅客往来白云国际机场提供了便捷、高效的服务。