东航培训中心开展精益六西格玛高层管理培训
| 2007-12-10 东航培训中心 吴玲 [投稿排行榜] | 2007/12/12(09:19:43) |
2007年12月6日,东航培训中心组织了一次特殊的精益六西格玛管理的培训。此次参加培训的人员是由东航股份有限公司总飞行师舒明江等公司高层管理人员组成的东航-GE管理研修班高管班学员。
培训课程首先介绍了部分东航已经实施六西格玛项目的进展情况和效果;通过东航自身的案例引入精益六西格玛的基本理念、管理方法优化流程、项目实施的过程以及精益六西格玛与其他管理方法的优劣比较。使公司高层更多地理解精益六西格玛的基本理念。鉴于受训人员的特殊性,课程还通过调查问卷和案例讨论的形式,对六西格玛管理形式在东航全面推广的可行性、具备推广六西格玛的要素、东航推广可能存在的障碍以及需要的外部环境和支持条件、对培训中心推广六西格玛的建议以及各部门和管理人员在推广工作中所起的作用等具有实质性的问题进行了探讨。通过这次培训,不但使东航的高级管理人员进一步了解精益六西格玛管理,也为今后在东航更好地推行精益六西格玛管理项目的实施提供第一手的资料。在讨论过程中,部分受训人员表示回去后将围绕公司节能、服务等开展一系列“六西格玛”项目。
精益六西格玛是一种方法论,也是一种管理哲学和文化,更是一种挑战性的目标。它是精益生产和六西格玛的联合,分为项目的选择、实施过程、为企业服务三个层次。精益生产项目对行动力有着固有的偏好,其特点是消除浪费,追求精益求精和不断改善。而六西格玛本身是一个统计学的符号,六西格玛在统计意义上也仅仅是一种衡量的标准,代表着100万个产品中有3.4个缺陷机会。精益六西格玛管理,它的含义远远比一个统计意义丰富的多,它已经形成一套系统的业务改进方法体系。东航2003年在美国通用电气公司(GE)黑带的帮助下,开始进行六西格玛项目,2006年直接财务收益达到1500万元以上。
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