2007年11月29日，全国人大常委会副委员长李铁映同志一行乘坐南航CZ3902航班由昆明前往北京，南航北方分公司客舱服务部“李虹楠示范乘务组”执行了此航班，并获首长一行的高度评价。

　　南航北方分公司各层面非常重视这次航班保障任务，从人员安排、机供品配备、设备检查、服务方案制定等各方面严格把关，客舱服务部专门挑选了业务精湛的“李虹楠乘务组”执飞航班。航前准备的时候，乘务组事先做了充分的安排。她们精心布置客舱，将鲜花摆放到洗手间、服务台、报刊架，以及VVIP座位的扶手上，更换新的头片，布置了酒水吧台，在洗手间的台子上摆放用具篮，将装扮一新的客舱撒上香水，营造出温馨的环境。与此同时乘务长在积极的与地面工作人员沟通，尽量多的获取信息，以便更好的提供服务工作。

　　李铁映同志一行上机后，乘务组热情地献上鲜花，引导入座，并送上饮料。李铁映同志为人友善、随和，主动与乘务员握手，拉近了与乘务组的距离。南航北方分公司乘务组只是想把南航最优质、贴心的服务，将南航人最热情、周到的一面展现给首长一行。

　　航程中，客舱气氛十分热烈，李铁映欣然的接受了乘务组合影留念的要求，并在签字薄上留下了宝贵的服务感言以表示对乘务组全体人员的可定与鼓励。飞机落地停稳后，引导首长先行至舱门口，安排地面接机人员与随行人员交接行李，首长主动的与乘务组人员一一握手道别。航后乘务长李虹楠召集全体组员召开了航后讲评会，就此服务工作做了总结，把为VVIP旅客的服务经验与技巧拿出来与大家分享，并对头等舱和普通舱乘务员在各个岗位上的相互积极配合给予肯定，并以此次交流为平台，拓宽了年轻的普通舱乘务员的服务思路，为以后更好的完成专、包机服务工作奠定了坚实的基础。