深圳机场“海空联运快捷通”五日已正式启动
| 2007-12-07 深圳宝安国际机场网站 [投稿排行榜] | 2007/12/06(13:55:56) |

为更好地发挥深圳机场和福永口岸的资源优势,提高通关效率,创建“高效、快捷、便利”的和谐口岸,12月5日上午,深圳宝安国际机场出入境边防检查站、深圳机场股份有限公司、香港信德中旅船务管理公司、中国南方航空公司深圳分公司、深圳航空有限责任公司等单位领导齐聚深圳机场福永码头,共同签署备忘录,正式启动深圳机场“海空联运快捷通”服务平台。此项服务主要是针对由福永口岸入境前往深圳机场乘坐飞机或乘坐飞机抵达深圳机场从福永口岸出境前往港澳及有特殊情况需要帮助的旅客。据悉,每天从福永口岸出入境旅客约三分之一是通过海空转乘的,旅客通过这种特色服务可节省30分钟以上时间。
深圳宝安国际机场是中国境内唯一拥有空、海联运的现代化机场,下辖的福永码头距离深圳机场候机楼仅3公里,两地车程只需几分钟。该码头自1993年开始营运以来,已建成了比较完善的海空联运体系。现开通有往来香港港澳码头、九龙中港城、香港新机场和澳门新港码头的4条航线,每天出入境客轮38艘次。2007年深圳机场客流量将超过2000万人次,福永码头出入境旅客将达到120万人次,其中约有30%的旅客是通过海空联运出入境。不少旅客因为对口岸环境不熟悉、行程衔接紧迫或因时间紧,需紧急赶飞机、乘船而不知所措。为此,由深圳机场边检站倡议,联合机场各部门及各相关单位,从旅客的需要出发,充分利用深圳宝安国际机场海、空港联运资源优势,积极探寻“海空联运快捷通”服务模式。“海空联运快捷通”服务平台将实现深圳宝安国际机场海空联运业务的再次“提速”,该服务平台的建立是深圳宝安国际机场各驻场单位紧密联手,密切合作的结果,也是政府机关和社会企业“以人为本、关爱旅客”服务理念的很好体现。
今后,在深圳宝安国际机场及福永码头间换乘飞机、客船的旅客,如有转乘航班时间紧迫等特殊困难可主动向有关工作人员说明情况,旅客将统一佩戴“海空联运快捷通”标志,享受到优先引导登(落)机(船)、专人接送指引、快速提取行李、免排专人验证、免费专车接送、专柜登机服务等一站式服务。正常情况下,95%享受此项服务的旅客在60分钟内由下船到登机手续办结的联运模式,包括5分钟办理通关手续(出入境)、10分钟中巴接驳、15分钟办理登机手续等;95%旅客在80分钟内由下飞机到购买船票办理完联检手续,顺利登船的全过程。
深圳机场边检站为贯彻落实好此项服务措施,让搭乘船舶和飞机往来港澳与内地之间的旅客有宾至如归的感受,此前该站已经加大了民警相关业务知识的培训力度,并制定了多个方案,调整了民警岗位和勤务,进行了多次模拟演练和一个多月的试运行,确保了服务平台的正式启用。深圳机场边检站站长邹炳林表示:机场边检站将以旅客满意为出发点,在服务上狠下功夫,不仅积极落实公安部提高边检服务水平12项措施,同时还根据口岸特点,实施了如“晚到旅客特殊通道”、“边检验放无截载时间”等措施。此次该站主动发起“海空联运快捷通”服务平台是边检部门打造服务品牌、贴心服务旅客的又一创新举措。它的开通,必将产生良好的社会效益和经济效益,促进深圳宝安国际机场海、空业务的双发展,实现双赢,让旅客受益。
为及时掌握情况、改进工作,深圳机场边检站公布了24小时咨询电话:0755-84499262。其它单位的信息沟通热线为:机场股份公司0755-27776789转2607;港务公司0755-27776233;信德中旅公司13724247739;南方航空公司0755-29777717;深圳航空公司0755-27519918。
相关链接:“海空联运快捷通”服务流程
1、福永码头(海)→深圳宝安国际机场(空)
首先由船务公司负责确认特需服务旅客→贴标签→靠岸后予优先下船;边检站开通专用通道→优先办理边检手续;最后由港务公司提供免费车辆接送→到达深圳宝安国际机场相应候机楼;由航空公司负责开设专用柜台(A楼:南航83号柜台、其它航空公司61号柜台;B楼:深航28号柜台、其它航空公司8号柜台)优先办理登机手续→引导从安检专用通道(A、B楼的工作人员)通行。
2、深圳宝安国际机场(空)→福永码头(海)
旅客下机领取行李后,由港务公司提供免费车辆接送→到达福永码头;边检站开通专用通道→优先办理边检手续;由船务公司优先办理登船手续。
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