投稿到民航资源网航班延误2小时 144名乘客堵在登机口讨说法

 2007-12-06 《重庆商报》 记者杨玥、陈保发,实习生张阳阳 [投稿排行榜] 2007/12/06(13:45:36)

  图:昨(5)日,重庆江北国际机场,航班被延误了旅客们堵在登机口前。摄影:记者陈诚

 

  昨(5)日,原定上午8:40从重庆飞三亚的航班因机器故障延误,上午10点半左右,被延误了近2小时的144名旅客情急中堵塞了正在办理检票的登机口,导致100多名重庆飞昆明的乘客无法登机。事发后,重庆江北国际机场候机楼派出所民警紧急赶到现场制止,飞往昆明的乘客延误近1小时后才飞走。

  乘客要航空公司给说法

  据飞往三亚的乘客王明华称,8点40分的飞机,等到10点时,江北国际机场方面又通知需继续等待。这时,多数乘客情绪激动,144名乘客吵着要找航空公司给说法。混乱之中,有人堵住了其中一个登机口,当时该登机口正办理重庆飞昆明航班旅客的检票手续,100多名欲登机飞昆明的乘客被堵。见登机口被堵,飞昆明的旅客上前理论,两方乘客僵持不下,逐渐由争执发展到相互拉扯。约10分钟后,江北国际机场候机楼派出所民警闻讯后赶到现场。

  警方赶到及时控制局势

  据出现场的民警告诉记者,警方到达时,航空公司的工作人员也赶到了现场,当时场面仍有点乱,飞三亚的乘客和被堵的乘客情绪都很激动,双方仍在不停地拉扯。警方随即进行制止,及时阻止双方的过激言行。

  上午11点左右,在警方、机场工作人员、航空公司三方的协调下,本应于上午10点登机的100多名飞往昆明的乘客才得以顺利登机。

  144名旅客获100元赔偿

  昨日下午,该航空公司有关人士向记者证实了王明华的说法,并称,处理机器故障航班直至11:25才宣布登机。该人士表示,按照相关规定,航班延误时间在4个小时之内,航空公司可不对乘客作任何赔偿。但航空公司考虑到具体情况,还是对144名飞三亚的乘客每人进行了100元经济补偿。

  编后

  到三亚的144名旅客原本是受害者,为什么竟然作出让另一批旅客无端受害的行动呢?这很让人费解。笔者认为,他们被误机后,正确的方法是派代表找机场方面理论,同样可以得到相应的补偿。

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