东航武汉推出网上购票、值机“一站式”服务

　2007-12-05 东航武汉公司郭丽娜　[投稿排行榜]

2007/12/05(15:49:35)

　　在前期网上购票的基础上，东航武汉公司于11月30日开通网上值机，真正实现旅客网站购票、网上值机“一站式”服务。从武汉出发的东方航空公司国内旅客，只需在家中登陆东航网站，轻点几下鼠标，就能够为自己办理好值机手续了，无需提前90分钟到达机场值机柜台排队换取登机牌。

　　网上值机的具体程序主要包括：旅客办理网上值机手续的时间为航班起飞前一天的16:00点至航班起飞前2小时。登录东航网站（www.ce-air.com）后，点击“开始办理值机”或登陆（http://et.ce-air.com），先选择右侧的“个人用户登陆”，然后点击“自助值机”，按提示输入相关信息，即可按旅客需求打印出“网上值机登机牌”，凭此登机牌和有效身份证件，旅客可以直接通过安检登机。不过，对于需要托运行李的旅客，还需要在武汉天河国际机场值机柜台办理托运。如遇航班延误、取消，对于距离航班计划起飞时间2小时以上的航班，客运部即根据网上值机旅客所留手机号码通知旅客。

　　网上值机业务的开通是东航地面服务质量的又一突破。在面临即将到来的春运，网上值机业务的开通可避免客流量大时旅客排长队现象，缓解地面值机压力。

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