国航西南分公司客舱服务部乘务一分部分别于2007年11月20日、21日、22日、23日召开了全体乘务长滚动会议。会议首先请国航西南分公司客舱服务党委书记白莉向全体乘务长进行了组织转型的动员，白莉书记向全体乘务长提出：乘务长要进一步地严格要求，不断学习进取，提高综合素质，增强责任心，作好乘务员的榜样和教练，为把国航打造成世界航空品牌而努力；其次，分部干部向全体乘务长提出倡议和要求：奋战四十天，确保2007年安全服务等各项任务顺利达标。

　　会上，分部干部总结了一年来的工作，对好的方面进行了表扬，对存在的问题进行了分析，提出了具体要求：在年底的各项工作中要严防松懈麻痹，警钟长鸣，安全和服务要做到百分之百的不违章、不违规，严格按程序操作；在国航大运行系统中，乘务长必须要树立大局意识、服从意识，确保安全服务与正点；乘务长要加大管理力度，加强对组员的监控与管理，落实机上管理重点；做好大雾天气下不正常航班的保证工作；乘务长要养成严谨的工作作风和纪律作风，使精细化管理落实到实处。

　　在实际工作中乘务长要做到五靠：一靠头脑：遇事要先思考；二靠肩膀：乘务长要敢于承担责任；三靠胸怀：乘务长要心胸开阔，要学会包容，帮助、指导组员，爱心奉献旅客；四靠手：乘务长也要实干；五靠脚：在客舱中多走、多巡视，全面了解客舱，掌握旅客情况。乘务长要结合工作实际，树立科学发展观，打造和谐客舱，通过自身的努力，不断提升服务品质，为服务奥运打下良好基础。