2007年11月29日，一名男子周先生为了亲自送老父上飞机，采取了先购票混上飞机、然后借口开溜退票的招术，因为他知道起飞前可以免费退票。然而他的小聪明却引起了不小的麻烦，按照民航安全法规，航班需要清舱处理，因此差点造成航班延误。同时，南航负责人表示，南航早在10多年前就推出了“无人陪伴老人”免费服务，家人只需在购票时作出申明，到机场办理无陪手续，老人即可享受全程无微不至的周到服务，根本无需出此下策。

　　当天中午11：45左右，南航从深圳飞往贵阳的CZ3435航班旅客正在登机，每上来一位旅客，乘务长就会按一下计数器。当按到50人时，一位30岁左右的男子和一位60多岁的老人登上飞机。乘务员喻晶晶连忙过来搀扶老人坐在前舱，并帮老人安放好行李。这时该男子跟老人说了两句什么，然后转身朝客舱外面走去。乘务长拦住他询问，他说有一个手提包丢在安检口了，乘务长连忙嘱咐赶紧去拿，并告诉他航班快要起飞了。而该男子一去不复返，乘务长知道共有136名旅客，但在现在只到了135人，这让她非常着急。就在航班快要关舱门时，地面工作人员赶过来说有一名旅客退票了，航班只有135名旅客。如果是火车等其他交通工具，这种情况也就无所谓。但是，乘务长此时却知道情况非常不妙，因为这名男子已经登上了飞机，然后中途离开，按照民航安全法规，这是不允许的。如果旅客实在有特殊原因取消乘机，为了防止不法分子故意将危险物品遗留在飞机上，那么所有旅客都必须确认自己的行李走下飞机，让机组和空警进行仔细清舱，然后让旅客带着行李重新过安检登机。135名旅客的航班如果清舱处理，那么飞机至少得延误1小时，同时还会引起后续航班连锁延误，后果非常严重。

　　乘务长一边将情况通知机长和地面指挥中心，一边找到刚才那位老人沟通。因为该男子一直在说谎，他跟乘务长说是手提包丢在安检口，但当他被地面工作人员拦住时，却说他没有登上飞机，在廊桥上接到一个特急电话，要取消乘机。因此，乘务长必须尽快了解该男子取消乘机的真正原因，同时要了解该男子与老人的关系，确认老人不是被骗或被胁迫的。老人说该男子是他的儿子，他只是为了亲自送他上飞机，才购票进来然后出去退票的，老人还为他儿子能想出这么好的办法而洋洋得意，直夸儿子聪明。这让乘务长和空警都哭笑不得。这时，地面服务处也联系到了该男子，他也终于承认混上飞机只是为了送老父，经过调阅他的乘机资料，证明他与老人都是姓周，但是否父子关系一时不能确认。现在到底要不要清舱处理？如果不清舱，就得确认该男子没有将物品遗留在飞机上。这时负责安排老人就坐的乘务员喻晶晶非常肯定地说，她当时看到老人和该男子只拿一只包，此外别无他物，包还是她帮忙放在行李架上的。最后请示南航深圳分公司值班领导，决定只对客舱前部该男子到过的范围进行清舱，没有发现可疑物品。最后，地面指挥中心下达了放行了指令，航班按时起飞。并于13：50安全抵达贵阳。

　　南航深圳分公司乘务长表示，虽然粗心旅客因落下东西而离开航班去拿的情况比较多，但这种一去不复返的情况比较少见，这种情况不但违反了民航安全法规，而且很可能造成航班延误，给其他旅客出行带来不利影响。今后对于借口离开飞机的旅客都要派人跟着监控，对于理由充足而取消乘机的人，按照民航法规将让他滞留机场，等待航班安全抵达目的机场后才能让他离开。南航深圳分公司一位负责人表示，南航早在10多年前就推出了“无人陪伴老人”免费服务项目，家人只需在购票时作出申明，到机场办理无陪手续，即可放心将老人交给地面服务员，从地面到空中再到目的机场，老人都会享受无微不至的服务。旅客孝心可以理解，但是完全没有必要采取这种扰乱航班秩序的方式。