南航股份副总经理何宗凯不赞同封杀霸机旅客

　2007-12-03 《南方都市报》记者邓恒　[投稿排行榜]

2007/12/03(09:40:44)

　　有读者致电《南方都市报》反映在广州白云国际机场登机时，听到南航工作人员表示南航应该与春秋航空公司一起封杀霸机旅客，对此，南航股份公司副总经理何宗凯昨（2）日表示，他个人不赞同封杀的做法。

　　今年7月19日，因天气原因，春秋航空公司上海至大连航班延误，几十名旅客霸机15小时44分钟。8月开始，春秋航空公司正式实施“黑名单”制，拒绝霸机旅客以后乘坐春秋航空公司航班。昨日，在广州白云国际机场乘机的方先生给记者来电，声称在办理值机手续时发现南航以及机场工作人员非常赞同春秋航空公司的做法，并表示南航也应该建立“黑名单”，一起拒绝霸机旅客。

　　对此，记者采访了南航股份公司副总经理何宗凯。何宗凯表示，他个人不赞同春秋航空公司“封杀”的做法，南航应该也不会跟风学样。他说，由于天气、空中管制、临时出现机械故障等因素，航班发生延误可以说是不可避免的。航班延误后，航空公司应该严格按照政府规定和公司制定的相关赔偿办法执行。旅客若是不满意，可通过正当途径投诉，不应该采取霸机等过激行为。

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