“哪怕是一句机长广播，也要体现东航的优质服务！”这是东航从细节上诠释“优质服务年”、“东方空中文化体验之旅”和“精诚共进”的东航品牌内涵。

　　近日，东航云南分公司工会和团委联合举办了东航云南分公司“机长广播技能竞赛”活动。机长掌控着飞机和乘客的安全，机长广播能权威地传达飞机的运行状况和对安全飞行的信心。东航云南分公司16名机长在决赛中展示了他们的风采，不论是在模拟机舱进行必答题的中、英文广播，还是激烈的抢答环节，比赛场上机长们你争我夺、不分上下，竞争异常激烈。

　　机长们的精彩广播博得观众阵阵热烈的掌声，场下还不时有观众热情参与，客串“头等舱”的旅客、“难缠”旅客向机长们发问、刁难，增强了竞赛的互动性、趣味性和挑战性。加之三名资深机长和四名普通观众评委的精彩点评，使得整个竞赛现场不时掀起层层热浪。最后活动产生了一、二、三等奖和最佳人气奖。

　　此次活动使机长在轻松、友好的竞赛氛围中加深了对广播词的理解，增强了业务技能和服务意识，他们将为东航树立安全和服务的标杆，为提升东航的服务质量水平作出积极贡献；他们将为广大员工作出榜样，不断增强业务素质、提高岗位技能，从细节入手，使安全到位、责任到人、服务到心，

　　全体机长将把握好东航安全、服务、效益工作的各个环节，为东航的发展和建设做出贡献。