采取多项便民措施 青岛机场全力备战08奥运
| 2007-11-27 青岛传媒网 记者桑雯 [投稿排行榜] | 2007/11/27(17:01:23) |
2008年奥运即将来临,作为青岛的窗口,青岛流亭国际机场的服务成为青岛市民关注的焦点。今天,青岛流亭国际机场党委书记王虹作客《行风在线》,就青岛市民关注的机场消费价格、巴士服务、停车难等问题进行解答。
机场餐饮引入低价快餐
在消协公布的民航服务消费体察报告中,机场餐饮和商品价格太高是消费者普遍抱怨的问题。今年10月10日起,首都国际机场首先实行了餐饮价格降价。今天(26日),青岛流亭国际机场党委书记王虹透露,青岛流亭多级机场也在积极寻找机场餐饮零售业的改革方案。
王书记介绍,国内机场的商业零售采用的是招标出租模式,很多商家为了中标,提出的标底很高,中标后为了保证租金和赢余,只好提高商品价格。现在机场正在研究新加坡等国外机场的运营模式,不单纯收取租金,而是采取收取保本低价租金加销售提成的模式,这样可以促使商家通过扩大销售,而不是单纯提高价格来提高营业额,从而保证商品的平价。
而在新启用的国际航站楼餐饮招标中,肯德基、味千拉面等低价快餐已经中标,青岛流亭国际机场还将引入更多低价快餐,来为消费者提供低价舒适的餐饮服务。
机场巴士采取航空式服务
机场巴士和出租车问题也是青岛市民关注的焦点。为了规范出租车,青岛流亭国际机场近期采取了一系列措施。首先增设了出租车等待区监督岗,杜绝了出租车插队现象。其次,公布了拉短途旅客回程单办法,规定拉客在30公里或1个小时内回到机场的出租车可以直接进入等待区,而不是停车场,从而减少出租车拉短途旅客甩客、拒载、挑客现象。同时,在候机楼一楼增设了出租车预约专用道,缓解了出租车乱停乱放现象。
机场巴士现在已经采取了航空式服务,每辆车上都配备了专门的乘务小姐,采取航空服务流程,让旅客一上车就能感受到飞机上一样的服务。另外,为了防止偷盗现象,机场巴士上设置了安全员,下一步还将安装监控系统,让旅客乘车得到保障。
年底新增1200个停车位
2008奥运会青岛流亭国际机场将迎来大量的国内外旅客,青岛市民对机场的停车能力提出质疑。王书记介绍,现在青岛流亭国际机场已经启用了两个停车场,共有2100多个车位,年底还将启用新国际航站楼地下的停车场,有1200个车位,大大提高机场的停车能力。
此外,由于机场的咨询热线过热,经常出现打不通现象,青岛流亭国际机场决定将热线由6部增加到8部,提高电话接听率。
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