中国民用机场协会于11月20-22日在北京长富宫饭店主办的“中国机场零售业峰会2007”已圆满闭幕。本次峰会以“实现中国机场零售业收益最大化”为主题，主要就机场零售业策略，行业趋势以及未来发展机遇展开讨论。

　　作为世界零售业中发展最为迅速的一大产业，全球机场零售收入在2003年至2006年中一直处于高速成倍增长状态，据估计，2006年全球机场零售市场总值达240亿。对于中国机场来说，机场零售业正面临着巨大的机遇与挑战。秘书长王健表示，当代机场业的竞争，已不再是容量的竞争、价格的竞争，而是创造力、想象力以及引导能力的竞争。未来的旅客对机场的要求已不再只满足基本的需求，而是要求所谓的“体验感”、“时尚感”。这不仅是时代对机场零售业的要求，在某种程度上讲，也是衡量一个机场服务质量、规划能力的重要因素。目前中国机场在零售环节上与国外一流机场存在一定的差距，机场协会希望通过本次峰会，帮助国内机场进一步开拓视野，分享国际机场在零售管理方面的先进经验，让国内机场更多地关注的零售市场，在机场商业零售管理理念、管理模式上勇于创新，把握时代脉搏，使机场零售业务发挥更大的效益。

　　本次峰会共有近200名代表参会，其中三十家会员机场参加了会议，其他代表分别来自零售机构、免税品经销机构、餐饮服务机构、货币兑换机构、建筑设计机构、咨询机构、解决方案供应机构等。此次峰会得到民航总局的大力支持，政策研究室主任刘少成就“中国机场零售业现状与前景的简介”作了精彩的演讲，北京首都国际机场商贸公司董事长钱礼钦、广州白云国际机场蔡朝林副总经理、深圳机场副总经理张淮、云南机场集团空港旅行公司副总经理李志伟分别就“在第三航站楼中的零售机遇”、“关于机场商业定位的思考”、“鼓励成功经营的品牌来发展机场零售业”、“国际旅游城市机场零售业创新及差异化战略”做了精彩演讲。来自香港国际机场的广告与零售部经理Eva Tsang，史基浦机场集团国际消费部主管Frits Kuipers，迪拜免税店副执行董事George Horan，迈阿密机场商业部主管Patricia Ryan博士，分别就“如何在机场零售店营造最佳的顾客体验”、“史基浦集团支持非航空业收入的策略”、“在特殊零售背景下成功促销商品的关键因素——从旅客到顾客的转变”、“发展经营项目，提升机场非航空收入”，“为机场打造世界级的免税店设施——来自迪拜的声音”等主题发表了精彩的演讲，并现场与与会代表进行了问答式交流，会场气氛热烈，达到了本次峰会学习和交流的目的。

　　本次峰会在业界反响强烈，因此，中国民用机场协会将于明年11月主办第二届中国机场零售峰会，届时希望有更多的中国机场及国内外同行的参与，共同为中国机场零售业的发展而努力。